本網(wǎng)獅泉河電(記者 達(dá)珍 洛桑旦增 溫凱)供暖是重大民生項(xiàng)目,事關(guān)群眾切身利益。為做好冬季供暖保障工作,近日,阿里城投熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱有限公司在本供暖季供暖以來,陸續(xù)開展對(duì)各區(qū)域末端采暖系統(tǒng)保修、搶修相關(guān)工作。
據(jù)了解,自10月供暖以來,該公司有效保障供暖報(bào)修工作,第一時(shí)間聯(lián)系需進(jìn)行供暖系統(tǒng)維修處理的單位及住戶,及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理管道漏水、爆管以及暖氣不熱等供暖系統(tǒng)問題。在處理過程中,工作人員詳細(xì)排查供暖系統(tǒng)存在的問題,合理分工協(xié)作,有效處理供暖問題,并與住戶進(jìn)行溝通,耐心、詳細(xì)地說明存在的隱患問題。
供暖系統(tǒng)維修完成后,工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理工作,確保維修區(qū)域干凈、整潔。同時(shí),各區(qū)域外網(wǎng)搶修工作人員還對(duì)各自維修處理的區(qū)域做好檢修記錄,并請(qǐng)被維修單位和住戶對(duì)此次維修工作進(jìn)行評(píng)價(jià),做好滿意度調(diào)查表填寫工作。
阿里地區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,供暖以來,公司不定時(shí)對(duì)外網(wǎng)供暖系統(tǒng)維修工作進(jìn)行抽查,并對(duì)被維修區(qū)域單位和住戶的滿意度調(diào)查表進(jìn)行回訪核實(shí),確?,F(xiàn)場(chǎng)供暖系統(tǒng)搶修工作落實(shí)到位,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升采暖用戶滿意度。
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