芒康縣順康機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站 樹(shù)立服務(wù)意識(shí) 打造服務(wù)窗口

本網(wǎng)芒康電  記者日前從芒康縣順康機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站獲悉，該站自2017年8月正式投入檢驗(yàn)以來(lái)，保證了對(duì)年檢到期車(chē)輛進(jìn)行全方位安全檢測(cè)，極大地滿足了當(dāng)?shù)厝罕娔隀z車(chē)輛的需求。

截至目前，芒康縣順康機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站共檢測(cè)等級(jí)評(píng)定車(chē)輛753輛，其中，小車(chē)561輛，營(yíng)運(yùn)貨車(chē)192 輛，所有被檢測(cè)車(chē)輛均符合相應(yīng)等級(jí)評(píng)定要求，無(wú)不合格車(chē)輛，無(wú)一次因檢測(cè)而出現(xiàn)的事故。

自運(yùn)行以來(lái)，芒康縣順康機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終注重提升服務(wù)水平，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，在大廳布置了人員去向牌、平面分布圖等標(biāo)識(shí)，各崗位在登錄、引車(chē)、外檢等環(huán)節(jié)密切配合，縮短了檢測(cè)時(shí)間，讓車(chē)主高興而來(lái)、滿意而歸。創(chuàng)新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程，檢測(cè)人員每天提前半小時(shí)到崗，讓車(chē)主進(jìn)站就能檢測(cè)車(chē)輛，從進(jìn)站到出站享受“一站式”服務(wù)，有效預(yù)防工作時(shí)間檢測(cè)車(chē)輛排隊(duì)、積壓等情況發(fā)生。利用節(jié)假日時(shí)間，加班加點(diǎn)對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保檢測(cè)工作正常開(kāi)展。

為進(jìn)一步提高全站職工工作熱情，該站每季度開(kāi)展“季度之星”評(píng)選活動(dòng)，結(jié)合窗口人員服務(wù)質(zhì)量、工作效率、遵守紀(jì)律等，培養(yǎng)先進(jìn)典型，充分發(fā)揮模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步提升檢測(cè)工作效能。