昌都市稅務局開展“我為群眾辦實事”實踐活動小記：便捷辦稅更省心　惠企利民暖人心

自黨史學習教育開展以來，昌都市稅務局認真落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求，切實解決納稅人繳費人急難愁盼問題，不斷提高納稅人繳費人滿意度和幸福感。

辦稅不再翻大山

芒康縣稅務局立足為民辦實事，把“我為納稅人繳費人辦實事暨便民春風行動”貫穿黨史學習教育始終，延伸實體辦稅（費）業(yè)務，設立芒康縣曲孜卡鄉(xiāng)稅務便民服務點，打通了便民服務“最后一公里”。

在服務點掛牌當日，來到鄉(xiāng)政府辦事的扎西尼瑪在學習如何通過手機繳納醫(yī)療保險后，激動地說：“沒想到鄉(xiāng)里還設了稅務便民服務點，實在是太方便了。我們南部三鄉(xiāng)（納西民族鄉(xiāng)、木許鄉(xiāng)、曲孜卡鄉(xiāng)）的人，再也不用翻山到稅務局辦事了，衷心感謝黨和政府對我們老百姓的關心與關懷。”

納西民族鄉(xiāng)的珠穆朗瑪酒店老板措姆告訴記者：“以前解決開票機鎖住的問題得跑到縣里去修，要花一天時間，現(xiàn)在到曲孜卡鄉(xiāng)來回40分鐘就能解決，真是太方便了?！?/p>

自服務點設立以來，解決了南部三鄉(xiāng)的500多戶市場主體和1萬余名群眾的涉稅問題，結束了納稅人繳費人翻山越嶺一天辦一件事的歷史。

流動辦稅暖人心

“以前接到稅務局工作人員的催報電話時，總是匆匆忙忙收拾資料趕往稅務大廳辦理，現(xiàn)在通過‘流動辦稅服務點’，幾分鐘就能在網(wǎng)上完成申報繳費了?！奔伶?zhèn)云南人家花卉休閑園負責人夏炯說。

察雅縣稅務局創(chuàng)新服務舉措、延伸服務觸角，解決了察雅縣吉塘鎮(zhèn)納稅人繳費人辦稅遠、辦稅難問題，讓轄區(qū)納稅人繳費人對“稅務網(wǎng)絡”有了新的認識。

“之前想在這邊買社保，但是又擔心繳費復雜，害怕經(jīng)常不在會斷繳，所以一直沒參保。在‘流動辦稅服務點’詳細學習了怎么通過支付寶繳費、選檔次、算金額之后，徹底解決了后顧之憂，所以今年早早地就去參保了?！奔伶?zhèn)愛園超市法人艾強說。

“從2021年第四季度的征收情況來看，吉塘鎮(zhèn)轄區(qū)的納稅人網(wǎng)報比例直線上升，特別是個體戶納稅人的網(wǎng)報比例從之前的80%提升為90%以上。”察雅縣稅務局有關負責人表示，下一步，察雅縣稅務局將持續(xù)推進“流動辦稅服務點”向轄區(qū)縱深發(fā)展，盡量覆蓋轄區(qū)所有納稅人繳費人。

新區(qū)企業(yè)得便利

近年來，昌都市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)蓬勃發(fā)展，企業(yè)納稅戶不斷增長，但由于新區(qū)企業(yè)離市區(qū)較遠，辦理涉稅（費）相關事宜較為不便。

對此，昌都市稅務局主動深入昌都市經(jīng)開區(qū)開展“問需求、促提升”意見建議收集專項活動，積極與昌都市新區(qū)管理委員會溝通協(xié)商稅務人員進駐經(jīng)開區(qū)政務服務大廳相關事宜，并于2021年4月1日正式進駐昌都市經(jīng)開區(qū)便民服務中心，將服務觸角延伸至納稅人家門口，為轄區(qū)納稅企業(yè)帶來辦稅便利、節(jié)省辦稅成本。

“稅務局在經(jīng)開區(qū)設立一站式服務后，極大地方便了我們納稅人辦理業(yè)務，企業(yè)相關業(yè)務不用再跑到市區(qū)辦理，降低了企業(yè)的辦稅成本。前兩天，我們公司有基礎信息需要變更，到經(jīng)開區(qū)窗口直接就辦理了，非常方便。”昌都市瀾湄環(huán)保有限公司辦稅員張先生高興地說。

截至目前，辦稅服務延伸點業(yè)務量已占到昌都市政務服務中心前臺辦稅業(yè)務總量的24%，辦稅大廳平均等候時長大幅縮減，極大改善了辦稅等候時間長、人員扎堆密集的狀況，提升了納稅人繳費人滿意度和幸福感。