山南邊境管理支隊多舉措助推戶籍管理工作邁上新臺階

本網(wǎng)澤當(dāng)電（記者　彭琦　通訊員　黎家東　鄭琦山）自2020年11月承接戶籍管理工作以來，為進一步加強邊境派出所戶籍工作專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力解決戶籍管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，積極適應(yīng)新形勢下戶籍管理工作新要求，山南邊境管理支隊采取多項措施，全面規(guī)范戶籍管理業(yè)務(wù)，助推戶籍管理工作邁上新臺階。

編印指導(dǎo)性手冊。針對當(dāng)前邊境派出所戶籍民警對政策法規(guī)知識缺乏的現(xiàn)實情況，山南邊境管理支隊嚴(yán)格按照《中華人民共和國戶籍法》《西藏自治區(qū)戶籍管理條例實施細則》等規(guī)定，圍繞基礎(chǔ)知識、辦理流程、工作規(guī)范3個方面，對戶籍政策制度、法律法規(guī)適用、常見問題解答等內(nèi)容進行收集整理，本著科學(xué)合理、規(guī)范高效、方便實用、提升能力的原則，編印300余冊《戶籍工作手冊》供業(yè)務(wù)民警學(xué)習(xí)使用，為戶籍民警開展戶籍工作提供行動指南。

建立規(guī)范化制度。堅持依法、公正、公開，秉承便民、利民、務(wù)實、高效的宗旨，以“一張清單全告知”的標(biāo)準(zhǔn)，在戶籍窗口顯著位置設(shè)置公開欄，山南邊境管理支隊向群眾公開戶籍辦理發(fā)起、受理、審批等流程，明確收費項目、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)，健全警務(wù)公開制度，實行陽光作業(yè)，隨時接受群眾監(jiān)督，切實做到戶籍服務(wù)公開化、透明化。同時，在戶籍檔案管理中，采取日整理、月裝檔、年歸檔的方式對各類群體進行分門別類管理，既確保戶籍檔案資料的系統(tǒng)性、完整性，又保障人員信息有據(jù)可查。

鍛造專業(yè)化隊伍。山南邊境管理支隊以提高戶籍民警服務(wù)質(zhì)量和工作效率為目標(biāo)，依托WeLinK、微信群等平臺，采取自主學(xué)、線上學(xué)的方式，切實培養(yǎng)一批懂業(yè)務(wù)、熟法律、效率高、會服務(wù)的戶籍管理隊伍，實現(xiàn)對群眾咨詢的戶籍業(yè)務(wù)做到“一口清”，使之“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，讓群眾感受到戶籍窗口的便捷與戶籍民警的熱情，使戶籍工作更加順暢，警民關(guān)系更加和諧?！?/p>