近日，工商銀行西藏分行在營業(yè)部舉辦了數(shù)字金融成果展示暨特色網(wǎng)點揭牌儀式，西藏地方金融管理局和人民銀行西藏分行、國家金融監(jiān)督管理總局西藏監(jiān)管局相關(guān)負責人受邀共同見證了工行西藏分行“數(shù)字金融特色網(wǎng)點”的掛牌。

在活動現(xiàn)場，數(shù)字員工“工小智”協(xié)同網(wǎng)點工作人員介紹了工商銀行西藏分行以科技和數(shù)據(jù)為雙輪驅(qū)動，持續(xù)強化數(shù)字化賦能客戶服務(wù)、風險防控、網(wǎng)點運營和業(yè)務(wù)發(fā)展四大領(lǐng)域基本情況，現(xiàn)場展示了網(wǎng)點預(yù)約與到點識別、機器人與機具智能聯(lián)動、ATM轉(zhuǎn)賬匯款反詐智控、跨網(wǎng)點遠程業(yè)務(wù)辦理以及智慧零售等五大數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)場景。

隨著中央金融工作會議將“數(shù)字金融”列入五篇大文章之中，該行在做好數(shù)字金融的文章上按下了“升級鍵”，以促進金融與數(shù)字“雙向奔赴”。工行西藏分行以客戶為中心，以改革創(chuàng)新為引領(lǐng)，以人才和科技為支撐，以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，以用數(shù)賦智、數(shù)字運營、開放銀行、全域觸達為重要抓手，堅持“數(shù)字生態(tài)、數(shù)字資產(chǎn)、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字基建、數(shù)字基因”五維整體布局，通過科技賦能、模式創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，為網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)注入“數(shù)字”動能。

該行負責人介紹，工行西藏分行將繼續(xù)按照“成熟一家、創(chuàng)建一家”原則，通過政策機制傾斜、金融資源投放、場景生態(tài)運營、網(wǎng)點環(huán)境改造、服務(wù)體驗提升、產(chǎn)品權(quán)益適配等系列組合拳，在拉薩經(jīng)開區(qū)支行、昌都分行營業(yè)部、林芝分行營業(yè)部、拉薩東城支行和分行營業(yè)部五家網(wǎng)點開展創(chuàng)建工作。

數(shù)字金融特色網(wǎng)點順利在營業(yè)部掛牌，也標志著工商銀行西藏分行“五大特色”金融服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)取得實質(zhì)性進展。該行扎實推動五篇大文章行動方案有序?qū)嵤⒔永m(xù)突破、落地見效，奮力書寫以金融高質(zhì)量發(fā)展助力現(xiàn)代化新西藏建設(shè)的工行答卷。（李羽翔）