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    一卡通泄露客戶信息好事為啥就不能辦好

    2015年03月21日 12:07    來(lái)源:光明網(wǎng)    記者 張洪泉
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        本是方便市民出行的“一卡通”,近日被曝登錄官網(wǎng)輸入卡號(hào)就能查詢用戶位置信息,成為成本低又便捷的“追蹤定位器”。此消息引發(fā)了廣泛關(guān)注。

        設(shè)置一卡通,集多項(xiàng)服務(wù)于一體,減少管理成本的同時(shí),也給民眾帶來(lái)更多的便利,這本來(lái)是一件好事。但,一卡通的推薦卻“無(wú)意”中暴露了客戶的出行隱私,給客戶帶來(lái)巨大的不便。為什么一件利民的好事就這樣難辦好呢?

        最近幾年,越來(lái)越多的騙子見(jiàn)諸報(bào)端,手法越來(lái)越高級(jí),騙局越來(lái)越逼真。之所以如此,就是騙子通過(guò)各種非法渠道掌握了客戶的信息,用一些真信息騙取了受害者的信任,最終獲取非法利益。以前獲取個(gè)人信息,還需要非法手段,現(xiàn)在獲取只需要合法手段就可以了,可見(jiàn)這種信息暴露是多么恐怖。

        信息泄露首先是北京一卡通公司對(duì)信息安全的忽視。民生無(wú)小事,一個(gè)涉及民生的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,需要比一般非民生項(xiàng)目在細(xì)節(jié)設(shè)置上,要更加精細(xì),稍微不慎,就會(huì)給使用者帶來(lái)麻煩。幫忙別添亂,就是在民生管理上的一個(gè)重要原則。北京一卡通公司信息泄露,就是系統(tǒng)涉及者根本就沒(méi)有考慮自己系統(tǒng)的負(fù)面作用,這是很可怕的事情。

        信息泄露是管理部門(mén)的失職。相關(guān)部門(mén)在一卡通問(wèn)題上,不能僅僅聽(tīng)了一卡通公司的設(shè)計(jì)方案,感覺(jué)不錯(cuò)就草草同意上馬。對(duì)于一卡通事前要論證可行性,事中要關(guān)注可操作性,事后要查找漏洞,這樣才能更好總結(jié)規(guī)律,把好事辦好??杀本┫嚓P(guān)部門(mén),在民眾提出泄露質(zhì)疑后,非但不主動(dòng)想辦法解決,反而讓一卡通公司出面否認(rèn)存在問(wèn)題,這明顯是一種不負(fù)責(zé)的態(tài)度。

        泄露客戶信息,即便是造成一起犯罪對(duì)民眾也是傷害。面對(duì)民眾的一些好建議,北京一卡通公司以不方便群民眾為借口,百般推阻。究其原因,還是系統(tǒng)升級(jí)成本過(guò)高,群眾是方便了,可自己卻少掙錢(qián)了。企業(yè)這種利益驅(qū)動(dòng),使民眾個(gè)人信息保護(hù)受到傷害,最終造成事端,影響和諧。

        北京一卡通拒絕承認(rèn)泄露客戶信息,最終還是壟斷惹得禍。在一個(gè)市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),客戶的需求就是企業(yè)行動(dòng)的指揮棒,只要客戶不滿意,你就沒(méi)市場(chǎng)。而現(xiàn)在,一卡通就這一家公司在運(yùn)營(yíng),民眾你愿意用就用,不用隨便。而使用一卡通的大多是基層民眾,人微言輕,一卡通公司更是無(wú)所顧忌。

        之所以出現(xiàn)壟斷,總會(huì)有這樣或者那樣的原因??吹奖本┮豢ㄍü镜膽B(tài)度,讓人突然想起海南省空殼企業(yè)頻頻高價(jià)中標(biāo)的事情。媒報(bào)稱:??谑幸患铱諝す荆^去年10月和12月連續(xù)兩次中標(biāo)總金額725萬(wàn)元的??谑袐D幼保健院項(xiàng)目后,今年5月又擊敗了一批平均出價(jià)400萬(wàn)左右的知名企業(yè),以590萬(wàn)元的最高價(jià)中標(biāo)??谑腥嗣襻t(yī)院一項(xiàng)目。

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