十月圍城，警醒的不應(yīng)只是淘寶

    10月17日，淘寶商城發(fā)布公告稱2012年度協(xié)議新簽及續(xù)簽工作因故延期，將另行通知具體開始時(shí)間。自商務(wù)部發(fā)表意見要求淘寶商城認(rèn)真聽取中小商家的訴求后，中小商家暫停了部分惡意攻擊活動(dòng)。（中國(guó)廣播網(wǎng)10月17日）

    小賣家聯(lián)盟針對(duì)淘寶的清盤行為，抱團(tuán)取火，展開“網(wǎng)絡(luò)暴動(dòng)”。表面看來(lái)，這是一場(chǎng)針對(duì)淘寶單方面粗暴地制訂規(guī)則的阻擊，實(shí)際上，這是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。在相關(guān)法規(guī)闕如的背景下，淘寶商城為了提升自己的盈利能力，擺脫賣場(chǎng)售賣假冒偽劣商品的風(fēng)險(xiǎn)，必須要提高門檻。但享受慣了免費(fèi)和低收費(fèi)好處的中小賣家，認(rèn)為自己是淘寶做大的功臣，并且沒有能力適應(yīng)淘寶的收費(fèi)新規(guī)，必然心生不滿。而互聯(lián)網(wǎng)不僅為電子商務(wù)提供了平臺(tái)，也為“暴動(dòng)”提供了場(chǎng)地。因?yàn)槭玛P(guān)利益，且沒有現(xiàn)實(shí)中串連的風(fēng)險(xiǎn)，只要有人振臂一呼，自然會(huì)附和者云集?？梢哉f，“十月圍城”的發(fā)生并不令人奇怪。

    這是一場(chǎng)事關(guān)利益而與正義無(wú)涉的博弈。對(duì)淘寶來(lái)說，收費(fèi)新規(guī)似乎師出有名：淘寶商城不是小賣家們的家，它只是一個(gè)商業(yè)性平臺(tái)。對(duì)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)和違約保證金如何定價(jià)是它的權(quán)利，提高保證金，是為了規(guī)避假貨的風(fēng)險(xiǎn)。但對(duì)廣大中小賣家來(lái)說，這是典型的過河拆橋，卸磨殺驢。我們給你帶來(lái)了流量和人氣，你要上市，要提高盈利能力，就要粗暴清盤，這種薄情寡義，有悖商業(yè)倫理，你不仁別怪我不義，于是，只要有人振臂一呼，自然從者云集，這場(chǎng)“暴動(dòng)”有發(fā)展成為電商“十月革命”的趨勢(shì)。

    這一結(jié)局，讓淘寶騎虎難下，清盤行為過于突然和武斷，中間沒有緩沖，釀成了災(zāi)難性的后果。但以馬云的性格，又不愿意屈服于這一壓力。相持不下之際，何去何從？還好，商務(wù)部拋出“意見”，恰到好處地給淘寶遞上了一個(gè)下樓的階梯。

    但是，“因故延期”之后怎么辦？十月圍城，暴露出了諸多問題。淘寶一家坐大，形成事實(shí)上的壟斷，其制訂規(guī)則的能力超強(qiáng)，但一旦波及的利益關(guān)聯(lián)方過多，勢(shì)必會(huì)引起反彈。另一方面，小商戶在別有用心的利益者操縱下，在網(wǎng)絡(luò)上以暴力的方式?jīng)_擊規(guī)則，也呈現(xiàn)出極強(qiáng)的破壞性。沖突之際，則進(jìn)一步暴露出職能部門的協(xié)商能力有限，電商規(guī)則漏洞較多。如果說小商戶的心態(tài)不成熟，同樣可以說，淘寶的經(jīng)營(yíng)理念和手法也不成熟，而電商規(guī)則更不成熟。所以，當(dāng)下最關(guān)鍵的，是利益相關(guān)方各讓一步，淘寶作出讓步，在清盤的力度和時(shí)間表上，做出緩和的姿態(tài)，將打擊面縮小，如此可瓦解對(duì)立面的聯(lián)盟。小賣家們也要認(rèn)清形勢(shì)，“免費(fèi)”午餐是吃不長(zhǎng)久的，早做打算。更為關(guān)鍵的是，通過這一對(duì)抗事件，職能部門進(jìn)一步完善規(guī)則，制訂相關(guān)法規(guī)，以避免類似事件的再次發(fā)生，如此，則可視“十月圍城”事件，是提高電商發(fā)展水平的一大契機(jī)。