“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”尤需監(jiān)管護(hù)航

生活方式與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，越來(lái)越多人為會(huì)員買(mǎi)單，會(huì)員充值正在改變互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則，催生新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)

時(shí)下，為了追獨(dú)播劇、享受購(gòu)物優(yōu)惠等，主動(dòng)成為各種網(wǎng)站會(huì)員的網(wǎng)民不在少數(shù)。最近有媒體報(bào)道，一位杭州小伙在會(huì)員充值上一年花費(fèi)超過(guò)5000元，如此多的金額引起不少討論。

會(huì)員充值的商業(yè)模式并非近幾年才興起，早在十幾年前，不少聊天軟件和電子游戲就已采用。但與十幾年前不同，如今，會(huì)員充值越來(lái)越常見(jiàn)，甚至逐漸成為生活與娛樂(lè)消費(fèi)的“標(biāo)配”。不論是購(gòu)物網(wǎng)站上可觀的折扣，還是視頻平臺(tái)上減少?gòu)V告、提前看劇等福利，抑或是游戲空間令人羨慕的道具，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)把會(huì)員作為增值的必選項(xiàng)。伴隨充值數(shù)額逐年上漲，有人驚呼：“超級(jí)會(huì)員時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！”

會(huì)員充值市場(chǎng)異軍突起，離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展。今天互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為公共基礎(chǔ)設(shè)施一部分，“飛入尋常百姓家”的各類(lèi)終端應(yīng)用，鑲嵌到日常生活的方方面面：外賣(mài)軟件讓人足不出戶遍嘗美食、支付軟件讓人只需帶手機(jī)就可消費(fèi)無(wú)阻、即時(shí)通信讓人“天涯若比鄰”……當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)不斷拓展人們行動(dòng)的空間、提升生活的便利和品質(zhì)，“會(huì)員制”這一實(shí)業(yè)時(shí)代就有的商業(yè)模式自然獲得新的生機(jī)。

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是會(huì)員充值得以成長(zhǎng)的土壤，那么人們消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變則是“超級(jí)會(huì)員時(shí)代”來(lái)臨的催化劑。去年我國(guó)居民恩格爾系數(shù)為29.39%，第一次進(jìn)入聯(lián)合國(guó)劃分的20%至30%富足區(qū)間，中國(guó)人的消費(fèi)場(chǎng)景更為多元、對(duì)精神文化消費(fèi)更為看重。從為了柴米油鹽精打細(xì)算，到可以為追劇、演出花費(fèi)不菲，從追求吃飽穿暖，到講究服務(wù)更加便捷、舒心，消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中，愿意為享受會(huì)員服務(wù)花點(diǎn)錢(qián)也就不難理解。

生活方式與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，越來(lái)越多人為會(huì)員買(mǎi)單，會(huì)員充值正在改變互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則，催生新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。據(jù)一份報(bào)告顯示，當(dāng)下的頭部消費(fèi)者，對(duì)品牌和服務(wù)商產(chǎn)生了更高的歸屬需求，這在一定意義上就意味著以往一直奉行的“免費(fèi)法則”將可能被付費(fèi)所取代，由此亦將帶來(lái)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的起飛、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的躍升。有分析師預(yù)測(cè)，相比較當(dāng)前的4440億元，到2022年內(nèi)容付費(fèi)規(guī)模將高達(dá)8290億元，游弋在這片藍(lán)海上的企業(yè)，將會(huì)迎來(lái)非?？捎^的市場(chǎng)前景。

爭(zhēng)奪市場(chǎng)這塊蛋糕，其實(shí)更應(yīng)注意如何把蛋糕分好。會(huì)員模式主導(dǎo)的內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)業(yè)，適應(yīng)了人們新的消費(fèi)需要，但如何讓行業(yè)發(fā)展始終沿著健康、有序的軌道，值得深思。當(dāng)前，一些視頻網(wǎng)站即便購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員還需要觀看15秒的廣告，被批評(píng)為“吃相難看”；有些利用不對(duì)等協(xié)議，暗藏貓膩；有的說(shuō)得好聽(tīng)，承諾的服務(wù)卻大大縮水，甚至拿了會(huì)員的錢(qián)“跑路”……凡此種種提醒我們，“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”同樣需要監(jiān)管護(hù)航，保障商家產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，讓消費(fèi)者的錢(qián)花得好、花得值。

當(dāng)然，對(duì)于消費(fèi)者而言，在網(wǎng)絡(luò)會(huì)員盛行的時(shí)代，也需要問(wèn)一問(wèn)自己，究竟是不是需要開(kāi)通那個(gè)會(huì)員。如果一時(shí)沖動(dòng)花了冤枉錢(qián)，或者被琳瑯滿目的會(huì)員瞇了理性選擇的雙眼，恐怕得不償失。