莫把消防員當(dāng)“開鎖匠”

近日，一條網(wǎng)友怒斥消防員的微博火了，該網(wǎng)友聲稱有市民將鑰匙落在家里，報警想尋求消防力量爬窗從陽臺進(jìn)入幫忙開門時，竟然遭到了回絕，并要求其聯(lián)系撬鎖公司自行處理。消防接線員的回應(yīng)令他非常憤怒，更是連寫五句質(zhì)問消防“拿著納稅人的錢，卻不為納稅人做事，說好的為人民服務(wù)呢”。沒帶鑰匙不找開鎖公司卻找消防，這是什么操作？據(jù)統(tǒng)計，全國把消防員當(dāng)“開鎖匠”的事情屢見不鮮，城市每年平均因為開鎖出警上萬余次，出動的人員更是不計其數(shù)。

奇葩行為背后一個較為普遍的心態(tài)是：消防部門效率高，到場速度快，并且又是免費服務(wù)，所以找消防隊員開鎖比找開鎖匠更好，同時也考慮到當(dāng)前開鎖市場上魚龍混雜，不乏別有用心的開鎖匠，存在一定安全隱患，于是找消防隊員協(xié)助開鎖的市民“絡(luò)繹不絕”。誠然，民眾信任消防救援隊伍是一件好事，但如果種種瑣碎之事都一股腦兒襲來，對消防員來說，必然是“不能承受之重”，如果演變成市民們事無巨細(xì)全都要報警求助消防力量，這不僅是浪費人力物力，還可能為搶險救災(zāi)埋下重大隱患?！断婪ā芬?guī)定，消防隊按照國家規(guī)定承擔(dān)重大災(zāi)害事故和其他以搶救人員生命為主的應(yīng)急救援工作。如：鑰匙落在家里，有兒童老人被困或煮飯燒水等有可能發(fā)生危險時，消防會到場救助，非緊急情況建議找開鎖公司。所以，如果是非緊急的普通開鎖事件，就不要把消防員當(dāng)成“開鎖匠”！

消防員們被譽為“逆行的英雄”，當(dāng)所有人從火場往外逃出時，只有他們拼命向火場里沖，他們的主要任務(wù)是防火滅火、搶險救災(zāi)，而不是整天忙于解決市民完全可以自行解決的小事情。大家應(yīng)理解消防指戰(zhàn)員，自覺保持救援渠道的暢通，使警力得到最大限度的利用，酌情“呼叫”消防隊員，切莫將消防員當(dāng)成“開鎖匠”！此外，有關(guān)部門應(yīng)加強對開鎖公司的監(jiān)督，提高公信力，社區(qū)居委會也要充分發(fā)揮職能，可將開鎖開門等納入社區(qū)服務(wù)，聘請可靠的合格的開鎖人員開展周到服務(wù)，共同減少把消防員當(dāng)“開鎖匠”等類似情況發(fā)生。