讓信息多跑路，群眾少受累

據(jù)報載，21日上午，自治區(qū)政府召開專題會議，研究推進(jìn)自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及政務(wù)信息數(shù)據(jù)共享交換平臺建設(shè)相關(guān)事宜。

近年來，我區(qū)各級各部門堅持問題、目標(biāo)、任務(wù)導(dǎo)向，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思路，不斷提高對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的認(rèn)識，通力配合、協(xié)同努力，加班加點攻堅克難，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)取得了階段性成果。

“審批不見面”“最多跑一次”……隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推進(jìn)，讓信息多跑路，群眾少受累，實現(xiàn)了各類服務(wù)事項預(yù)約、申報、辦理、查詢一體化全流程網(wǎng)上運行，讓群眾獲得了更加公平公正、綠色高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

與此同時，在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)過程中，筆者認(rèn)為，必須要注意以下兩方面的問題：

首先，傾聽民聲、順應(yīng)民意，不斷豐富政務(wù)服務(wù)在線辦理事項。這就需要在服務(wù)上不斷地轉(zhuǎn)變思維、在方式上不斷地創(chuàng)新，站在群眾和企業(yè)的角度想問題、辦事情，讓服務(wù)做得更好。因此，我們要立足民意，堅持“應(yīng)上盡上”，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”進(jìn)程。各部門要利用互聯(lián)網(wǎng)等多渠道征求民眾對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的意見和建議，針對民意，不斷完善服務(wù)體系，確保公共政策真正立足于人民需求，政務(wù)服務(wù)資源真正便民、利民。同時，加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，依據(jù)統(tǒng)一代碼，對政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行精細(xì)化、可追溯化管理，運用大數(shù)據(jù)管理技術(shù)，真正實現(xiàn)“把權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子里”。

其次，打通部門之間的信息“孤島”，堅持“數(shù)據(jù)共享”“虛實結(jié)合”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的發(fā)展，離不開信息的有效溝通，但是當(dāng)前，數(shù)據(jù)互通有限的問題較為普遍。堅持“數(shù)據(jù)共享”，就要進(jìn)一步完善政府部門之間的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，推動公共數(shù)據(jù)資源在不同部門之間共享，同時，要加快建設(shè)“政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源庫”，推動電子證照、電子公文、電子簽章等在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，避免重復(fù)提交材料和循環(huán)證明。堅持“虛實結(jié)合”，要徹底改變實體政務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)大廳各自為政、線上線下脫節(jié)的狀況，必須切實推進(jìn)實體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺融合發(fā)展，推動政務(wù)服務(wù)線上線下“一體化”，切實解決企業(yè)和群眾辦事在政務(wù)大廳與部門之間來回跑腿的問題。

總而言之，我們要充分借鑒內(nèi)地成熟經(jīng)驗與模式，全力以赴攻堅，提升政府網(wǎng)上服務(wù)能力，增強(qiáng)企業(yè)、個人網(wǎng)上辦事的便捷性、體驗感，真正實現(xiàn)“信息多跑路，群眾少受累”。