切實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”

作為深化簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)改革關(guān)鍵之舉的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，將政務(wù)服務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)上，大家在方寸屏幕之間就可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，減少了來(lái)回奔波。便利化的政務(wù)服務(wù)舉措，讓群眾充滿了想象和期待。

在地域廣袤、居民居住分散的西藏，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，有其獨(dú)特的意義。日前，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的實(shí)踐已取得了一些積極成效，老百姓和企業(yè)的滿意度也不錯(cuò)。但值得注意的是，當(dāng)前在我區(qū)，某些單位受固有的思維慣性，對(duì)于推進(jìn)此項(xiàng)工作仍處于觀望狀態(tài)，出現(xiàn)推進(jìn)工作扯皮推諉、速度慢等問題，與“馬上辦”“只跑一次”等政府辦事方式相比，有些入駐政務(wù)服務(wù)中心的單位，對(duì)前來(lái)辦事的群眾服務(wù)意識(shí)不足，群眾往往要等較長(zhǎng)時(shí)間，大大降低了公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率，不利于相關(guān)單位在群眾心中的形象塑造。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是時(shí)代大勢(shì)所趨、群眾急需。它帶來(lái)的不僅是一場(chǎng)技術(shù)革命，更是一場(chǎng)思維方式、行為模式與管理理念的深入變革。這就要求有關(guān)單位要改變固有思維方式，在為群眾、企業(yè)辦事上，應(yīng)該更加注重人性化，積極配合、共同推動(dòng)我區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作服務(wù)群眾。對(duì)于已經(jīng)入駐相關(guān)服務(wù)中心與平臺(tái)的項(xiàng)目，在管理上需要更加突出以人為本，全面細(xì)致地錄入相關(guān)事項(xiàng)，確保政務(wù)服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性，真正實(shí)現(xiàn)群眾少跑腿。

同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)做好宣傳工作。在辦事過(guò)程中，快速便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和簡(jiǎn)潔明了的指引指南，就是我區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的推進(jìn)點(diǎn)。只有讓群眾了解有這樣一個(gè)渠道、平臺(tái)，該怎樣做，能怎么用，有一份熟稔于心的規(guī)程，群眾就會(huì)自發(fā)用，進(jìn)而提出意見，更好地滿足個(gè)人需求，相關(guān)工作才能真正取得突破。