今年市民服務(wù)中心將推行建設(shè)項目并聯(lián)審批

拉薩市市民服務(wù)中心自運行以來,秉承著依法、公開、便民、高效的辦事宗旨,推行一站式辦公、一條龍服務(wù)、陽光下運行、規(guī)范化管理的運行模式,已經(jīng)成為拉薩市委市政府親商利民的重要平臺。

為了讓市民群眾享受到“一站式”的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),市民服務(wù)中心在辦證大廳設(shè)置了咨詢臺,安排專人負(fù)責(zé)接聽市民咨詢電話,為公眾提供項目辦理、行車路線咨詢 等服務(wù),滿足日常咨詢需要。同時在服務(wù)大廳原有的3名咨詢員的基礎(chǔ)上又增加了2名咨詢員,為前來辦事的群眾提供人性化服務(wù),包括引導(dǎo)群眾快速辦理業(yè)務(wù),為 辦事群眾免費復(fù)印、ATM機取款,為不識字的群眾填寫資料,采取失物招領(lǐng)、開水供應(yīng)、手機充電等便民措施。

“現(xiàn)在市民服務(wù)中心已逐步進入規(guī)范化運行階段,需要入駐的部門都已經(jīng)入駐進來了,個別單位項目雖然入駐進來了,但是行政審批權(quán)限并未完全下放到辦事窗口。 為方便辦事群眾能夠一次性辦事到位,我們將進一步爭取各相關(guān)部門的支持,努力使該下放到窗口的行政審批權(quán)限真正下放到各個辦事窗口,為辦事群眾提供更加便 捷的服務(wù)?！崩_市市民服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說,拉薩市市民服務(wù)中心作為國家級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位, 2015年要全力爭取通過國家級試點項目驗收。

記者還了解到,2015年拉薩市市民服務(wù)中心將努力推行建設(shè)項目并聯(lián)審批工作,即深化行政審批制度改革,在簡政放權(quán)工作上下功夫?！耙龊眠@些工作需要相 關(guān)部門積極配合,重點要在項目并聯(lián)審批開通綠色通道上取得新進展。減少企業(yè)和辦事群眾在辦事環(huán)節(jié)上的時間成本……”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,“今年,市民服務(wù)中 心還將繼續(xù)突出便民舉措,認(rèn)真去落實市民反映的問題,與有關(guān)單位溝通,力爭更多的適宜進入中心的便民項目進入中心辦理?！?/p>