拉薩干洗市場亂

干洗價(jià)格亂象

拉薩干洗為啥這么便宜？

市民張女士在曲米路某干洗店干洗了一件價(jià)值2800元的衣服，拿回家發(fā)現(xiàn)衣服的領(lǐng)子洗變形了，張女士很納悶，為什么干洗還會洗壞衣服的領(lǐng)子，難道不是干洗而是水洗。后來，張女士打電話投訴到12315舉報(bào)中心，后經(jīng)拉薩市工商行政管理局巡查組工作人員調(diào)查，并未發(fā)現(xiàn)曲米路這家干洗店存在設(shè)備和干洗質(zhì)量的問題，但是衣服卻洗壞掉了，但最后經(jīng)過協(xié)商，該干洗賠付張女士400元。

但是張女士不以為然，“我的衣服將近3000塊，但是這家干洗店的干洗費(fèi)是48元，這要是在內(nèi)地干洗店，干洗費(fèi)肯定要一百多塊呢，到底是不是干洗”。張女士說。

衣服干洗為啥老被洗壞？

這種現(xiàn)象不一而足，市民李先生在德吉北路某干洗店洗了一條褲子，當(dāng)李先生去干洗店取回衣服時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的價(jià)值700元的褲子嚴(yán)重變形，“干洗把褲子洗成這樣，真不敢想象他們是用什么洗的，但說回來，干洗條褲子10塊錢，洗成這樣，也是自己輕信了這家干洗店”。李先生說。而北京中路某家干洗店，也洗壞了市民卓嘎價(jià)值1300元的衣服，“雖然經(jīng)過工商協(xié)調(diào)，干洗店賠付我800元，但是很郁悶，干洗衣服被洗壞，我用自家洗衣機(jī)洗也不至于這樣，果然干洗費(fèi)便宜，就是容易出問題。”

干洗店收費(fèi)為啥這么亂？

隨后記者走訪了拉薩多家干洗店，發(fā)現(xiàn)干洗店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不樣，雪新村一家干洗店內(nèi)，一件普通的上衣一件10元，羽絨服大小款都是15元；八一路一家干洗店，羽絨服小款最少15元，普通外套10至20元不等。

拉薩干洗店收費(fèi)為啥這么亂，洗衣一般怎么收費(fèi)才是合理的，并沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，對此，拉薩市物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，干洗行業(yè)是開放價(jià)格，只要在清洗之前告知消費(fèi)者價(jià)格，將價(jià)目表公示出來，就是合理的，目前，還沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范或引導(dǎo)干洗行業(yè)，干洗的規(guī)則也就由經(jīng)營戶自己來定。

拉薩干洗行業(yè)所具備的干洗條件到底和內(nèi)地城市有何差異，為什么頻頻出現(xiàn)干洗質(zhì)量問題，而干洗收費(fèi)價(jià)格更是“各自為價(jià)”，干洗價(jià)格不統(tǒng)一，市民對此也是心有余悸，到底敢不敢相信拉薩市的干洗店，拉薩市的干洗店到底是不是真的干洗，這中間到底隱藏著怎樣的內(nèi)幕，這些都是市民熱切關(guān)心的問題。

12315投訴

干洗質(zhì)量問題最多

在拉薩市民心目中，“干洗”一直有層神秘面紗，許多市民對于干洗的質(zhì)量問題多有疑問，對于干洗收費(fèi)亂更是疑問重重。昨日，記者在拉薩市工商行政管理局了解到，因?yàn)榧竟?jié)變換的原因，關(guān)于干洗衣服問題的投訴現(xiàn)在很少，“投訴最多的是冬季，每到這個(gè)季節(jié)，有時(shí)候我們一天能接到三四件關(guān)于干洗衣服的投訴”。12315指揮中心相關(guān)工作人員介紹。

雖然現(xiàn)在關(guān)于干洗衣服的投訴很少，但從拉薩市工商行政管理局對投訴案件類型的總結(jié)中可以看到，衣服干洗類投訴中，都是因?yàn)楦上幢旧淼馁|(zhì)量問題而被投訴，而干洗的質(zhì)量差，必然會損壞顧客的衣物，很少有因?yàn)楦上匆挛锏膬r(jià)格不合理而被投訴的。由此可見，拉薩市大街小巷的干洗店，他們本身的干洗設(shè)備，以及由此呈現(xiàn)的干洗效果和質(zhì)量，確實(shí)存在問題。

一旦干洗店被投訴，該怎么處理？對此，拉薩市工商行政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，因?yàn)閲页雠_的《洗染業(yè)管理辦法》比較籠統(tǒng)，并沒有詳細(xì)劃分洗染行業(yè)的相關(guān)處理程序以及賠付標(biāo)準(zhǔn)，“我們接到關(guān)于衣服干洗的投訴，一般都是先派工作人員過去，調(diào)解雙方合理協(xié)商，這里牽扯到衣服的價(jià)格以及折舊賠付，一般貴重衣服比較難處理，因?yàn)轭櫩投家尭上吹耆~賠付，干洗店不同意，但是長期工作中我們約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)是衣服先根據(jù)價(jià)格折舊，之后上衣按60％賠付，褲子之類的按40％賠付，以前基本按這樣處理，如今因?yàn)楦上吹囊路急容^貴重，像幾萬塊的藏裝，按這樣的標(biāo)準(zhǔn)行不通，我們基本就讓他們協(xié)商解決”。拉薩市工商行政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“目前干洗店與消費(fèi)者之間一般并沒有正式簽訂服務(wù)合同，大多以收費(fèi)單據(jù)作為憑據(jù)，一旦發(fā)生糾紛，爭議較大。雙方可事先約定，一旦發(fā)生損壞如何賠償如何處理，并以書面形式明確下來。消費(fèi)者在取衣服時(shí)，也應(yīng)當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通”。拉薩市工商行政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者。