拉薩市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層開展接訪：“滿意！問題很快得到了解決”

隨著拉薩市領(lǐng)導(dǎo)干部每月定期接訪工作機(jī)制的全面落實(shí)，拉薩市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層開展“接訪日”工作，身體力行將群眾“被動(dòng)上訪”變?yōu)楦刹俊爸鲃?dòng)下訪”，不斷推動(dòng)“作風(fēng)建設(shè)年”工作走深走實(shí)，依法依規(guī)解決群眾合理合法訴求。

“民生無小事，枝葉總關(guān)情?！卑凑兆灾螀^(qū)黨委、拉薩市委進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)狠抓落實(shí)工作部署要求，2023年，拉薩市持續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)干部“下基層大接訪辦實(shí)事”活動(dòng)，鞏固拓展“四聯(lián)四包”工作機(jī)制，身體力行“一線工作法”，著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”、推動(dòng)落實(shí)“最后一步路”，把“作風(fēng)建設(shè)年”目標(biāo)要求落實(shí)到踐行為民宗旨的實(shí)際行動(dòng)中，不斷增強(qiáng)各族群眾獲得感、幸福感、安全感。

在城關(guān)區(qū)信訪局接談室，拉薩市委副書記趙輝年與來訪群眾親切交流，傾聽群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究解決問題。圍繞來訪群眾反映的庫(kù)房租金不退還、土地產(chǎn)權(quán)不明晰等問題，趙輝年詳細(xì)了解事情原委后，要求責(zé)任公司端正態(tài)度、規(guī)范管理、積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)問題解決；相關(guān)部門在做好服務(wù)工作、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的同時(shí)，要加大企業(yè)管理力度，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。針對(duì)土地產(chǎn)權(quán)方面的歷史遺留問題，趙輝年強(qiáng)調(diào)，各部門要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，引起重視，跨部門、跨區(qū)域多方合作推動(dòng)問題解決。在得到現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)后，來訪群眾表示滿意。

接訪工作結(jié)束后，趙輝年召集相關(guān)部門召開問題研討會(huì)，逐件研究問題解決方案，明確各部門職責(zé)，推動(dòng)問題解決。他指出，今年是“作風(fēng)建設(shè)年”，各部門要以“四聯(lián)四包”工作機(jī)制為抓手，為群眾辦實(shí)事好事，將心比心、換位思考，在認(rèn)真核實(shí)的基礎(chǔ)上，依法依規(guī)盡快解決群眾反映的問題，給群眾一個(gè)圓滿的交代。要常態(tài)化開展好領(lǐng)導(dǎo)干部“接訪日”工作，通過公示片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式、豐富接訪形式等，讓接訪工作更加透明化、公開化，切實(shí)取得接訪成效，推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

在拉薩文創(chuàng)園，拉薩市副市長(zhǎng)洛色與來訪群眾面對(duì)面親切交談，耐心聽取每一位來訪者訴求，仔細(xì)詢問相關(guān)情況，并與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)商量解決辦法，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，暫不能解決的交由相關(guān)部門跟蹤處理，爭(zhēng)取給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

同時(shí)，在拉薩經(jīng)開區(qū)、柳梧新區(qū)等地，各包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)分別在接訪點(diǎn)熱情接待來訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾訴求，就群眾反映的工程款拖欠等問題，逐一詳細(xì)了解事情原委，認(rèn)真研究解決問題的辦法措施，并為信訪人答疑解惑，得到了來訪群眾的一致好評(píng)。德吉康桑搬遷群眾多杰康珠滿意地說：“我們自2018年搬遷以來，有任何需求都可以隨時(shí)找干部，有任何問題都可以隨時(shí)走進(jìn)信訪大門，領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾時(shí)態(tài)度非常好，訴求都能及時(shí)有效解決?！?/p>

“我是第一次來信訪辦，領(lǐng)導(dǎo)耐心傾聽事情原委后，立即幫助我解決了問題，我非常滿意。”農(nóng)民工楊偉說。

領(lǐng)導(dǎo)干部每月定期開展“接訪日”工作，切實(shí)拓寬了群眾表達(dá)訴求的渠道，進(jìn)一步改進(jìn)了干部作風(fēng)。下一步，拉薩市各級(jí)各部門將進(jìn)一步健全完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，堅(jiān)持常態(tài)化接訪，用心用情解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。拉薩經(jīng)開區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任黃輔龍說：“上個(gè)月我們接訪了兩個(gè)案子，是勞務(wù)提成和加班費(fèi)的問題，加班費(fèi)的事項(xiàng)已經(jīng)圓滿解決，勞務(wù)爭(zhēng)議已提交市勞動(dòng)爭(zhēng)議機(jī)構(gòu)幫助協(xié)調(diào)解決。經(jīng)開區(qū)信訪辦的大門每天都向信訪群眾敞開，我們把每月的16日作為信訪接待日，開展常態(tài)化接訪，把問題解決在群眾‘家門口’?！?/p>

“我們將繼續(xù)加大檢查排查協(xié)調(diào)化解力度，確保人民群眾的合法權(quán)益得到有效保障，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定?！绷嘈聟^(qū)管委會(huì)信訪接待辦負(fù)責(zé)人張鵬表示。

活動(dòng)中，拉薩各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格督導(dǎo)基層組織推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)年”工作查擺整改階段任務(wù)，把發(fā)現(xiàn)和整治干部作風(fēng)問題作為服務(wù)大局、推動(dòng)工作的有力抓手，主動(dòng)參加基層組織集中學(xué)習(xí)和組織生活，適時(shí)與基層組織負(fù)責(zé)人和黨員干部談心談話，了解基層政治生態(tài)和黨員干部作風(fēng)狀態(tài)，結(jié)合掌握的情況、收集的意見，指導(dǎo)基層對(duì)照“四查四問”和“不愿作為、不敢擔(dān)當(dāng)、不思進(jìn)取、不真不實(shí)、不知敬畏”五個(gè)方面問題，進(jìn)一步查擺“遵守紀(jì)律不嚴(yán)、基層組織不強(qiáng)、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制不暢、決策執(zhí)行不力、宗旨意識(shí)不強(qiáng)、工作作風(fēng)不實(shí)、推動(dòng)落實(shí)不力、干部能力不足”八類問題，梳理匯總、分門別類，形成問題清單，明確整改措施、責(zé)任和時(shí)限，由包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)干部掛帥督辦抓整改落實(shí)，建立起“一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、一套方案、一改到底”整改模式，認(rèn)真總結(jié)成果，為市委、市政府頂層設(shè)計(jì)提供科學(xué)參考。