滿足旅客節(jié)日期間出行需求西寧至拉薩等方向加開臨客

商報訊（郭青山　常青　記者　張雪芳）1月26日，記者從中國鐵路青藏集團有限公司（以下簡稱“青藏集團公司”）獲悉，在嚴格落實各項疫情防控措施的前提下，該公司更加精準靈活地實施“有流開行，無流停運”的列車開行原則，為滿足旅客春節(jié)期間出行需求，加開西寧至遂寧、格爾木、拉薩、日喀則等方向的臨時旅客列車。

據(jù)悉，西寧至遂寧旅客列車2022年1月27、29日，加開K4788/5/8、K4787/6/7次臨時旅客列車。2022年1月28、29、30日，格爾木至西寧間加開K6826次臨時旅客列車，為一站直達列車，中途不辦理客運業(yè)務。2022年2月6、7、8日，西寧至格爾木間加開K6827次臨時旅客列車，為一站直達列車，中途不辦理客運業(yè)務。2022年1月27、28、29、30日，格爾木至西寧間加開K6822次臨時旅客列車。2022年1月27、29、31日；2月2、4、6日西寧至拉薩間加開Z6801次旅客列車；2022年1月27、29、31日；2月2、4日拉薩至西寧間加開Z6802次旅客列車。拉薩至日喀則旅客列車2022年1月28、29、30、31日；2月6、7、8日拉薩至日喀則間加開Z9803/4次臨時普速旅客列車。2022年1月30日；2月6日拉薩至日喀則間加開C925/6次臨時動車組旅客列車。

春運期間，為進一步方便旅客辦理退改簽和候補購票，青藏集團公司根據(jù)相關規(guī)定延長了退改簽服務時間和互聯(lián)網(wǎng)服務時間，為旅客提供乘車臨時電子身份證明，提高旅客出行體驗。同時，線上持續(xù)提升12306網(wǎng)站和手機App適老化等無障礙服務水平，老年人撥打12306客服電話優(yōu)先受理，為老年人線上購票、信息查詢、預約服務提供便利；線下完善重點旅客的愛心通道服務功能，落實基本服務舉措，售票廳、服務臺、綜合服務中心安排引導或服務人員，全渠道開展“關愛服務”。此外，為確保旅客出行安全，青藏集團公司加強進出站口、候車室、電梯等客流密集處所管理，落實引導和保護措施，確保旅客乘降安全。