林芝地區(qū)人社系統(tǒng)爭當為民服務先鋒

本網(wǎng)八一電 （記者 麥正偉）在黨的群眾路線教育實踐活動中，林芝地區(qū)人社系統(tǒng)以踐行為民服務宗旨為重要抓手，引導廣大黨員干部積極創(chuàng)新思路，爭做為民服務先鋒。

為確保為民服務落到實處，林芝地區(qū)人社局以創(chuàng)建人社優(yōu)質服務窗口為抓手，針對窗口單位服務場所不規(guī)范，“臉難看、事難辦”等社會關注的焦點問題，地區(qū)人社局嚴格按照國家統(tǒng)一標準，對社保服務中心、就業(yè)服務中心以及醫(yī)保服務中心等服務大廳進行改造更新，在全區(qū)率先完成人社服務窗口標準化建設。同時，建立健全培訓制度、監(jiān)督檢查制度，提高服務人員素質，規(guī)范其服務行為，切實提升人社窗口部門的服務質量。在此基礎上，林芝地區(qū)人社局還將工作進一步延伸到基層，按照“寧愿自己多辛苦，也不讓群眾多跑路”的原則，進一步優(yōu)化簡化服務流程，切實為群眾提供了方便。

在教育實踐活動中，林芝地區(qū)人社系統(tǒng)各單位結合實際，采取有力措施，為基層群眾辦實事、解難事。林芝縣人社局針對轄區(qū)內農民工較多的實際，采取一系列措施保障農民工合法權益。在今年用工高峰期間，他們開展法律宣傳3場次，參與群眾達1400余人次，發(fā)放宣傳資料1210多份，督促簽訂勞動合同350份，并加大勞動監(jiān)察、仲裁力度，年初以來化解勞務糾紛信訪事件10余起。米林縣人社局則采取有力措施創(chuàng)建文明窗口單位，以“五制四公開”（即建立健全首問負責制、全程引導制、一次告知制、限時辦結制、責任追究制，及時公開辦事程序、依據(jù)、時限、結果）規(guī)范窗口單位服務行為，以“三抓”（即抓制度、抓服務、抓學習）加強窗口單位工作人員隊伍建設?；顒娱_展以來，米林縣人社局共接待群眾來訪300余人次，發(fā)放辦事流程便民卡400余張，設置政策宣傳欄、辦事責任公開欄，向群眾反饋辦理結果200余次。