我區(qū)價格“信得過”景區(qū)一瞥

國家旅游局今年5月25日公布了首批“全國旅游價格信得過景區(qū)”名單，全國1801家旅游景區(qū)成為首批“信得過”景區(qū)，我區(qū)有24家景區(qū)入選，其中林芝市雅魯藏布大峽谷旅游景區(qū)、巴松錯旅游景區(qū)、南伊溝旅游景區(qū)、魯朗風(fēng)景區(qū)、尼洋閣藏東南文化博覽園榜上有名。

基礎(chǔ)建設(shè)和市場監(jiān)督兩不誤

近年來，到西藏旅游在國內(nèi)外已經(jīng)形成一股熱潮。而到西藏旅游，有著“雪域江南”之稱的林芝是廣大游客的必選之地。

林芝市旅游局局長王軍介紹，近年來，西藏旅游業(yè)發(fā)展迅速，為了營造良好的旅游環(huán)境，享有“西藏江南”美譽(yù)的林芝市十分重視旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游市場監(jiān)督，也迎來了越來越多的海內(nèi)外游客來林芝市旅游觀光。

作為世界最大的峽谷，林芝市的雅魯藏布大峽谷是廣大進(jìn)藏游客的不二之選。

雅魯藏布大峽谷旅游景區(qū)位于米林縣派鎮(zhèn)。西藏旅游股份有限公司質(zhì)量管理部卿泓介紹，景區(qū)自2007年營業(yè)以來，本著“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，多次獲 得自治區(qū)及林芝市通報嘉獎，2014年11月20日通過評審驗收，成為西藏第一家也是唯一一家“國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點景區(qū)”。

把“誠信”作為經(jīng)營之本

談起景區(qū)的發(fā)展建設(shè)，西藏雅魯藏布旅游開發(fā)有限公司發(fā)起人許小平提及最多的就是“誠信”一詞?！捌髽I(yè)要發(fā)展，離不開社會的支持，離不開公眾的認(rèn)可，更離不 開自身的誠實守信。隨著時代的發(fā)展，品牌的影響力已不容忽視，而品牌的建立基礎(chǔ)是誠信。誠信是企業(yè)經(jīng)營的一種資本，是企業(yè)發(fā)展無形的推動力，對企業(yè)的長遠(yuǎn) 發(fā)展具有巨大的促進(jìn)作用?！痹S小平如是說。

“誠信”不僅僅是林芝市某一家旅游企業(yè)的信條，更是整個林芝市旅游發(fā)展的理念。王軍說：“4個4A級景區(qū)、3個A級景區(qū)，2014年，林芝市接待游客近 280萬人次，實現(xiàn)旅游總收入近26億元。目前，林芝市已成為僅次于拉薩市的西藏第二大旅游目的地和集散地?！濉陂g，將以建設(shè)‘世界生態(tài)旅游區(qū)’ 為核心，把全市建成西藏生態(tài)旅游中心、全國旅游目的地和西藏世界重要旅游目的地的組成部分。林芝市各旅游企業(yè)單位景點誠信經(jīng)營，對于此目標(biāo)的實現(xiàn)至關(guān)重 要。”

景區(qū)價格一目了然

走近林芝市任何一個旅游景點的售票處，我們都可以看到醒目的票價標(biāo)識牌，王軍介紹，這樣的標(biāo)志牌將景點旅游淡旺季執(zhí)行的票價標(biāo)注得清清楚楚，價格均由市物價局審核并制作公示牌，立于景區(qū)售票處的明顯位置。

采訪時，在雅魯藏布大峽谷旅游景區(qū)售票處，我們遇到了剛剛買完票的北京游客曹穎舸，問及對于景區(qū)的第一印象時，她說：“第一感受到景區(qū)經(jīng)營誠信，將價格制 作公示牌立于景區(qū)售票處，景區(qū)這一點做得不錯，價格公開透明，我們游客很認(rèn)可；還有景區(qū)套票所包含的消費(fèi)范圍，工作人員為我們講解得很清楚，票面上標(biāo)注得 也明晰，真心不錯。我相信我們一行在這里會有一次美好的旅游體驗?！?/p>

“上級旅游主管部門有規(guī)定，游客知曉票價執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，兩面夾擊，容不得旅游企業(yè)經(jīng)營者搞半點虛假?！蹦弦翜下糜尉皡^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們景區(qū)運(yùn)營以來，門 票價格均由市物價局核準(zhǔn)并從未提價或推出任何硬性消費(fèi)項目，因為我們清楚，企業(yè)發(fā)展要講誠信，給廣大游客留下美好的體驗，他們的認(rèn)可、宣傳將有利于企業(yè)的 長足發(fā)展。特別是作為入選國家旅游局首批‘全國旅游價格信得過景區(qū)’，我們也必將更加珍惜榮譽(yù)，并竭盡全力為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

采訪中我們還了解到，目前，雅魯藏布大峽谷景區(qū)已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)建5A級景區(qū)提升階段，景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施及人員培訓(xùn)都以5A級景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實施。對此，許小平略顯 激動地說：“相信在不久的將來，雅魯藏布大峽谷旅游景區(qū)一定能給廣大游客提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的旅游體驗。更為重要的是我們將更加注重‘誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服 務(wù)’，嚴(yán)格按照入選‘全國旅游價格信得過景區(qū)’的景點在門票價格無欺詐、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠、公布價格構(gòu)成、3年不漲價等方面都作出的書面承諾，杜絕 價格欺騙等不良行為，始終把‘誠信’擺在企業(yè)發(fā)展的重要位置?！?/p>