林芝市稅務(wù)局：降費政策送上門 精準服務(wù)繳費人

本網(wǎng)巴宜6月10日電（記者 王珊 張猛）“社保費關(guān)系著每一名干部職工的切實利益，作為會計，我很著急，非常擔心因為對降費政策理解不到位而耽誤大家享受政策紅利。還好有稅務(wù)部門‘一對一’的輔導，這個月我們已經(jīng)完成申報并享受到了降費政策帶來的紅利！”在林芝市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳社保費專窗，工作人員就降費政策的具體內(nèi)容、日常申報等方面為前來申報咨詢的繳費人進行詳細解答，并提供精準服務(wù)，真正做到了讓繳費人即申報即享受。

為強化社保費降費政策指導精準性，增添服務(wù)溫度，林芝市稅務(wù)局組織稅務(wù)干部通過“一對一、面對面”交談，對繳費人關(guān)注的社會保險費降費政策答疑解惑，認真了解機關(guān)事業(yè)單位繳費人社保費申報過程中面臨的問題和存在的困難，為繳費人進行申報操作輔導、收集相關(guān)涉費訴求，整理記錄繳費人在優(yōu)化服務(wù)等方面提出的意見建議，讓繳費人第一時間應(yīng)知應(yīng)享降費紅利，全面提升轄區(qū)繳費人獲得感。

社保費降費政策減輕了企業(yè)和繳費單位負擔。自社保費降費政策實施以來，為了給繳費人提供更便利的服務(wù)，林芝市稅務(wù)局按照“懂政策、能計算、會申報”的工作要求，加強組織領(lǐng)導、強化政策培訓，逐步開展業(yè)務(wù)輔導，切實提升服務(wù)效能。對內(nèi)針對稅務(wù)干部、繳費人不同訴求，梳理整理社保費降率政策，開展有針對性的政策培訓。全面落實首問責任、延時服務(wù)等舉措，確保及時解答、辦理繳費人相關(guān)咨詢，以更便捷的服務(wù)給繳費人帶來更強的獲得感。對外持續(xù)加強與人社等有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合開展針對繳費人的宣傳培訓、政策輔導。充分利用媒體廣泛開展政策宣傳，持續(xù)通過稅企微信群、官方微信公眾號等新媒體推送降費的政策文件。同時，借助上門宣傳、面對面交流等形式，力求做到降費宣傳全覆蓋，用實實在在的硬舉措，確保降費政策落地見效。

5月以來，為確保繳費人順暢辦理各項涉費業(yè)務(wù)，林芝市稅務(wù)局密切跟蹤降費政策實施情況，持續(xù)關(guān)注政策執(zhí)行效果，不斷完善政策執(zhí)行情況反饋機制，及時收集政策實施中存在的問題和意見建議。重點篩選共性強、納稅人獲得感低的問題，開展深入調(diào)研，深度剖析，逐一比對，分門別類查找原因，認真研究“對癥施策”的有效方法。對本級無法解決的問題及時向上級部門反映報告，積極協(xié)調(diào)提出意見；對共性低、偶然性的問題，立足本地實際，建立問題清單和整改清單，及時改進，源頭治理。

繳費人有所呼，稅務(wù)人有所應(yīng)。下一步，林芝市稅務(wù)局將繼續(xù)統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一標準，堅持以優(yōu)化服務(wù)為主線，從宣傳輔導、征收管理、效應(yīng)分析等方面持續(xù)發(fā)力，確保繳費人有實實在在的獲得感。