西藏首次發(fā)布住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)星級評定標(biāo)準(zhǔn)

本網(wǎng)拉薩5月15日訊（記者　王菲）記者從自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉，為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和專業(yè)化發(fā)展，日前，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織區(qū)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)制定并發(fā)布《西藏自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)星級評定辦法（試行）》和《西藏自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)星級評定標(biāo)準(zhǔn)》，填補(bǔ)了我區(qū)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域長期無標(biāo)準(zhǔn)可依的空白。

記者獲悉，該標(biāo)準(zhǔn)制定過程中，廣泛征求了物業(yè)企業(yè)和社會(huì)公眾意見。作為行業(yè)自律性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，該標(biāo)準(zhǔn)不具有強(qiáng)制性，但可作為業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、收費(fèi)價(jià)格，以及業(yè)主評判物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的參考依據(jù)。該標(biāo)準(zhǔn)將物業(yè)服務(wù)從低到高依次劃分為一星級、二星級、三星級、四星級和五星級5個(gè)等級，星級越高，表示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量越高。標(biāo)準(zhǔn)還提出各星級服務(wù)對應(yīng)的收費(fèi)區(qū)間建議，一星級為0.5元至0.9元/平方米/月、二星級為1元至1.4元/平方米/月、三星級為1.5元至1.9元/平方米/月、四星級為2元至2.4元/平方米/月、五星級為2.5至3.5元/平方米/月。另外，該標(biāo)準(zhǔn)還詳細(xì)列明物業(yè)費(fèi)具體組成，包括基礎(chǔ)部分、物業(yè)共用部分、公共秩序維護(hù)部分、保潔部分和綠化養(yǎng)護(hù)部分等，已包含在物業(yè)費(fèi)中的，不應(yīng)重復(fù)收費(fèi)。

同時(shí)，自治區(qū)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)組織評定專家委員會(huì)具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目星級評定工作，評定過程中須征求業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)（村）意見。通過評定的，頒授物業(yè)服務(wù)星級銘牌。區(qū)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)不定期向社會(huì)公開發(fā)布評定結(jié)果，并可作為物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)評先評優(yōu)、創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)示范小區(qū)的重要參考。物業(yè)服務(wù)星級評定實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、每兩年重新評定一次。