西藏家政服務(wù)工程試點(diǎn)有望7月份開(kāi)始運(yùn)營(yíng)

    [核心提示] 22日，自治區(qū)商務(wù)廳商業(yè)改革發(fā)展處處長(zhǎng)次誠(chéng)透露，我區(qū)已在拉薩市選擇“好幫手”家政服務(wù)公司進(jìn)行“家政服務(wù)工程試點(diǎn)”，通過(guò)建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，培訓(xùn)家政服務(wù)人員，為拉薩廣大市民提供各類家政服務(wù)。目前該平臺(tái)已建成并驗(yàn)收，有望在7月份運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展家政服務(wù)工作。屆時(shí)，您只需要輕輕敲擊一下鍵盤(pán)，打開(kāi)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，或者一個(gè)電話打過(guò)去，家政服務(wù)公司就會(huì)滿足您家政方面的全方位需求。

    [現(xiàn)狀]

    家政供需雙方見(jiàn)面很難

    拉薩市民措姆，8歲的孩子上小學(xué)二年級(jí)，家里還有兩位老人。措姆工作很忙，每天既要負(fù)責(zé)接送孩子，回家后還要做飯、洗衣服，如遇到老人生病，還要請(qǐng)假照顧他們。平日里沒(méi)有完沒(méi)了的家務(wù)雜事，讓措姆很有些吃不消。

    “我們家原來(lái)有一位保姆，做起家務(wù)來(lái)很麻利，人也很好?！贝肽犯嬖V記者，但是，保姆在她家干了兩年后就結(jié)婚了。此后，措姆再?zèng)]有找到合適的保姆人選。

    以前一直在成都做保姆的李女士，2008年6月隨老公來(lái)到拉薩打工，但由于年齡問(wèn)題，她一直沒(méi)有找到適合自己的工作?！百e館飯店一般要年輕的，我現(xiàn)在都40多歲了哪行呢？小飯館工作倒是好找，但工作太累了工資還很低?！崩钆空f(shuō)告訴記者，她比較喜歡做家政工作，而且還有工作經(jīng)驗(yàn)，但不知道到哪兒去找。

    [探索]

    構(gòu)建家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系

    “拉薩市家政服務(wù)需求潛力很大，今年起，我們將在拉薩市進(jìn)行試點(diǎn)，選擇一家有一定規(guī)模且較規(guī)范的家政服務(wù)公司，由國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼一定資金，對(duì)其進(jìn)行扶持，建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心?！贝握\(chéng)說(shuō)，新建的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，將整合拉薩市的家政市場(chǎng)資源，為供需雙方搭建一個(gè)平臺(tái)，從而為廣大市民提供更為便捷、安全、規(guī)范的家政服務(wù)。

    據(jù)介紹，即將啟動(dòng)的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，家政服務(wù)業(yè)務(wù)范圍包括保姆、月嫂、家教、鐘點(diǎn)工、病人護(hù)理、老人陪護(hù)、接送孩子、維修、開(kāi)鎖服務(wù)、健康生活、生活咨詢、汽車代駕、鮮花禮儀等等。通過(guò)培訓(xùn)各類家政服務(wù)人員，統(tǒng)一管理，規(guī)范化操作，使家政人員的服務(wù)能夠全方位滿足拉薩家庭的現(xiàn)代新生活需求。

    [規(guī)范]

    每月評(píng)“家政服務(wù)明星”

    據(jù)介紹，家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心將對(duì)加盟家政人員進(jìn)行全方位的家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，包括廚師培訓(xùn)、現(xiàn)代家庭生活用具的使用、早晚餐營(yíng)養(yǎng)搭配、衣服熨燙、衛(wèi)生保潔等等。

    “如果某人通過(guò)家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心網(wǎng)站或電話提出自己的需求，并告知自己的家庭住址及聯(lián)系電話，網(wǎng)絡(luò)中心會(huì)及時(shí)派遣合適家政人員前去服務(wù)?！币晃还ぷ魅藛T在描述未來(lái)家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的設(shè)想時(shí)說(shuō)，家政網(wǎng)絡(luò)中心也會(huì)到訂約人家庭進(jìn)行回訪，了解家庭對(duì)中心所派遣家政人員是否滿意。家庭人員可對(duì)家政人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，也可打電話給家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行評(píng)價(jià)，以幫助家政網(wǎng)絡(luò)中心改進(jìn)工作。

    記者進(jìn)一步了解到，“家政服務(wù)工程”啟動(dòng)后，家政網(wǎng)絡(luò)中心將會(huì)每月對(duì)家政企業(yè)及人員進(jìn)行評(píng)星活動(dòng)，綜合家庭用戶的評(píng)價(jià)信息，每月評(píng)選出“家政服務(wù)明星”，以鼓勵(lì)家政企業(yè)及人員提升其服務(wù)質(zhì)量和水平。