春節(jié)、藏歷新年將至，多個快遞企業(yè)也陸續(xù)發(fā)布“春節(jié)不打烊”公告，保障節(jié)日期間正常寄遞服務。記者從西藏自治區(qū)郵政管理局了解到，為了保證春節(jié)期間的寄遞物流安全，自治區(qū)郵政管理局進行了多項針對性部署，并向廣大消費者發(fā)出寄遞服務消費提示。一起來看看吧！記者　德吉央宗

多措并舉保障群眾順利收到年貨

自治區(qū)郵政管理局普遍服務處（機要通信處）副處長李娟介紹，隨著我區(qū)群眾年貨寄遞需求的增長，節(jié)前業(yè)務量會出現一波高于日常水平的小高峰，各級郵政管理局將統(tǒng)籌做好全網調度，充分安排好人員、場地和運力，保障群眾可以在節(jié)前順利收到期盼的年貨。春節(jié)、藏歷新年期間，自治區(qū)郵政管理局將督促郵政企業(yè)持續(xù)提供郵政普遍服務，引導快遞企業(yè)科學預測節(jié)日期間業(yè)務需求變化，保障節(jié)日期間基本的服務能力，合理安排生產經營，及時向社會公告服務安排并嚴格履行公告和承諾的內容。

我區(qū)發(fā)布寄遞服務消費提示

自治區(qū)郵政管理局提醒廣大用戶：春節(jié)、藏歷新年期間，郵政、快遞企業(yè)網點投遞壓力普遍較大，我區(qū)情況相較其他中西部地區(qū)更加明顯。因為部分快遞小哥返鄉(xiāng)過年，留守的快遞小哥的工作壓力成倍增加，請廣大消費者關注相關企業(yè)網站和網點公告，合理選擇使用寄遞服務，及時簽收您的郵件、快件，并對春節(jié)、藏歷新年期間的快遞服務變化給予理解。

如廣大消費者需要進行快遞包裹損壞賠償、維權等申訴相關服務，可在工作日上午9：30－13：00，下午15：30－18：00，根據《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》第九條第一款第四項之規(guī)定“申訴事項向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴后7日內未得到答復或者對企業(yè)處理和答復不滿意，或者郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無人受理”的受理條件依法向西藏自治區(qū)郵政管理局郵政業(yè)用戶申訴中心進行申訴，電話：0891－12305。

“春節(jié)、藏歷新年假期，也是很多快遞員在全年當中為數不多的可以回家團圓的時光。為此，如果在春節(jié)期間無法按時收到快遞，也請社會公眾給予更多的諒解。自治區(qū)郵政管理局也將持續(xù)開展關愛快遞員‘暖蜂行動’，推動快遞員群體合法權益保障工作邁上新臺階，讓快遞小哥的獲得感、幸福感、安全感明顯提升?！崩罹暾f。

記者了解到，在全國網上年貨節(jié)促銷活動推動下，快遞業(yè)務量在近日形成小高峰，快遞小哥工作壓力較大。春節(jié)、藏歷新年前的小高峰過后，由于大量人員返鄉(xiāng)過年和外出旅游，群眾的寄遞服務需求將明顯減少，業(yè)務相對處于淡季。春節(jié)、藏歷新年假期結束后，寄遞服務需求快速恢復，業(yè)務量將逐漸達到日常水平。