拉薩市稅務系統(tǒng)開展“一把手走流程”活動

商報訊（記者 譚瑞華）為進一步推進改進作風狠抓落實專項工作，切實落實、落細、落穩(wěn)、落準新的組合式稅費支持政策，確保稅費紅利政策直達市場主體，近日，拉薩市稅務局結合第31個全國稅收宣傳月主題和“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，開展了“一把手走流程”活動，拉薩市稅務局黨委領導班子成員和系統(tǒng)內各級稅務機關主要負責人轉變身份，轉換視角，“沉浸式”體驗辦稅全流程。

“您好，我們已經審批受理完您的增值稅留抵退稅申請，您馬上就會收到退稅款項，還需要其他幫助嗎？”拉薩市稅務局黨委書記、局長張增民同該局黨委委員、副局長才丹康健前往東城稅務分局，以征收一線稅務干部角色，體驗退稅業(yè)務的受理、審批等全流程業(yè)務，并為納稅人辦理了一筆退稅業(yè)務。

近日，拉薩市稅務局黨委委員、副局長旦巴次仁來到西城稅務分局辦稅服務廳，以普通納稅人身份咨詢個人所得稅專項附加扣除政策，同時依次體驗并實踐操作自助辦稅區(qū)和自助終端機，并陪同納稅人使用電子稅務局辦理了申報業(yè)務。

張增民說：“我們要做好政策宣傳，進一步優(yōu)化辦稅繳費流程，加快訴求響應；加強換位思考，主動站在納稅人繳費人角度梳理、查找實際存在的涉稅難點、痛點問題，主動出擊解決，確保市場主體應享盡享政策紅利?！?/p>

“您辦理什么業(yè)務？”尼木縣稅務局黨委書記、局長王帥熱情地詢問前來辦稅的納稅人?！拔覀児咀罱鼧I(yè)務量加大，之前核定的發(fā)票數量不太夠用，想要增加發(fā)票核定份數。”了解到納稅人的訴求后，王帥帶領納稅人進行取號，提交票種核定申請，完成了票種變更及領票業(yè)務。

“今天遇到局長給我辦理業(yè)務，真的是太感謝了?！痹摷{稅人員在辦理完業(yè)務后表示：“局長還細心地問了我很多關于辦稅體驗的問題，讓人非常暖心。”

近期，拉薩稅務系統(tǒng)各派出機構和基層縣、區(qū)稅務局主要負責人均以不同形式開展“一把手走流程”活動。各基層稅務部門“一把手”圍繞新的組合式稅費優(yōu)惠政策落實情況，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”和辦稅流程中的難點、堵點問題，從“領導視角”轉變?yōu)椤耙痪€干部視角”，從“閱卷者”到“答題人”，從“執(zhí)法者”到“納稅人繳費人”，以多元視角和多樣身份，把納稅人存在的“急難愁盼”找出來解決，把便民服務存在的“缺漏短板”找出來改進，進一步提高各辦稅征收一線便民納稅服務水平，為落實落細落準各項稅收優(yōu)惠政策再“加速度”。