拉薩經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局聚焦痛點(diǎn)難點(diǎn) 做優(yōu)納稅服務(wù)

本網(wǎng)拉薩訊（記者 央金 通訊員 次旦卓嘎）為切實(shí)推進(jìn)2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”落實(shí)落地，近期，拉薩經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局推出特色精細(xì)服務(wù)舉措，在辦稅服務(wù)廳、五彩經(jīng)開稅費(fèi)服務(wù)站等地設(shè)置“不滿意請(qǐng)找我”專窗、專線等，及時(shí)高效解決納稅人繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)中遇到的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題，推動(dòng)辦稅繳費(fèi)服務(wù)工作更“有感”。

“不滿意請(qǐng)找我”專窗和專線是該局建立的納稅服務(wù)快車通道，其宗旨是第一時(shí)間幫助納稅人繳費(fèi)人解決辦稅中遇到的問(wèn)題，日常工作中納稅人在辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題在辦稅服務(wù)廳“不滿意請(qǐng)找我”專窗能夠解決，納稅人也可以通過(guò)撥打納稅服務(wù)科科長(zhǎng)的電話反映在納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)過(guò)程中的任何“不滿意”，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)解決、登記臺(tái)賬跟蹤解決等方式，將“不滿意”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺浅M意”。

據(jù)介紹，下一步，該局將充分利用“經(jīng)開智稅”征納互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)暢通納稅人繳費(fèi)人訴求反映渠道，進(jìn)一步壓縮訴求辦理時(shí)限，推動(dòng)辦稅繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu)感，切實(shí)提高納稅人繳費(fèi)人滿意度。