拉薩貢嘎國際機場運行指揮中心緊急調(diào)度機位，保障旅客轉(zhuǎn)機。圖片由　張偉　提供

4月13日，拉薩貢嘎國際機場接到機組的一則緊急信息：“由阿里飛往拉薩的TV9714航班上，有一名大拇指斷指旅客，急需在拉薩轉(zhuǎn)乘CZ3464航班前往重慶進(jìn)行再植手術(shù)?！本痛耍粓雠c時間的接力賽迅速展開。

西藏空管中心立即組織區(qū)域管制室、進(jìn)近管制室、塔臺管制室啟動了應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速調(diào)配航班，確保該航班優(yōu)先降落。保障期間，調(diào)配空中其他2架航空器進(jìn)行避讓，同時指揮該航班直飛起始進(jìn)近點、落地后沿最短路線滑行，快速抵靠廊橋，最大程度上縮短了飛行時間。

與此同時，拉薩貢嘎國際機場運行指揮中心在收到緊急信息后，全力開辟綠色通道，當(dāng)班運行指揮員第一時間將TV9714航班停機位更改為與CZ3464航班相鄰機位，安排地面牽引車提前到位，通過旅服部工作人員提前打印好登機牌、安檢站工作人員提前放行旅客、消救部派專人現(xiàn)場看護、航司積極配合等多部門高效運行的保障配合下，有效縮短了航班地面保障時間，以最快速度完成轉(zhuǎn)機任務(wù)。

最終，原計劃15：00落地的TV9714航班于14：50安全降落在拉薩貢嘎國際機場，搭載斷指旅客的CZ3464航班于15：10從拉薩貢嘎國際機場起飛，17：20順利抵達(dá)重慶江北國際機場，該旅客迅速前往醫(yī)院接受治療。

此次保障任務(wù)，各保障單位通過打破常規(guī)流程、調(diào)整空域資源等方式，在保障飛行安全的基礎(chǔ)上，為斷指旅客再植手術(shù)爭取到寶貴的時間，充分體現(xiàn)了多部門的協(xié)同聯(lián)動和保障能力。未來，民航西藏區(qū)局將繼續(xù)秉持“人民至上、生命至上”和“人民航空為人民”理念，不斷完善應(yīng)急處置機制，加強協(xié)同合作，提升服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的出行保障。

（通訊員　黃萌　記者　張雪芳）