商報(bào)訊（通訊員　陳中毅　實(shí)習(xí)記者　德吉央宗）優(yōu)化賬戶服務(wù)作為改善營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)措施，是企業(yè)開(kāi)辦環(huán)境中的重要指標(biāo)。近日，記者從中國(guó)人民銀行西藏自治區(qū)分行了解到，中國(guó)人民銀行西藏自治區(qū)分行結(jié)合實(shí)際情況，以提升轄區(qū)線上服務(wù)便利度為抓手，多措并舉指導(dǎo)轄內(nèi)各銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)一步便利企業(yè)辦理人民幣銀行結(jié)算賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)，助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

記者了解到，自今年11月以來(lái)，為進(jìn)一步方便企業(yè)查詢信用報(bào)告，減少企業(yè)前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)次數(shù)，中國(guó)人民銀行西藏自治區(qū)分行指導(dǎo)郵儲(chǔ)銀行西藏分行上線郵儲(chǔ)銀行企業(yè)手機(jī)銀行信用報(bào)告查詢服務(wù)。

郵儲(chǔ)銀行西藏分行運(yùn)營(yíng)管理部副總經(jīng)理索朗玉珍介紹，該線上服務(wù)具體特點(diǎn)包括在線查詢企業(yè)信用報(bào)告過(guò)程全免費(fèi)，無(wú)需紙質(zhì)材料申請(qǐng)，支持7×24小時(shí)查詢電子報(bào)告，查詢流程透明，使用方便。安全可靠，通過(guò)驗(yàn)證查詢?nèi)松矸?，確保安全。操作流程簡(jiǎn)便，通過(guò)線上企業(yè)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，滿足企業(yè)賬務(wù)管理和實(shí)時(shí)辦理金融業(yè)務(wù)需求。

值得一提的是，在中國(guó)人民銀行西藏自治區(qū)分行的指導(dǎo)下，工商銀行西藏分行于11月初順利開(kāi)展對(duì)公賬戶U盾密碼重置遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公賬戶U盾密碼重置遠(yuǎn)程在線辦理，為優(yōu)化單位賬戶服務(wù)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)賦能。

“長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)對(duì)公賬戶U盾密碼丟失后只能前往開(kāi)戶銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，很不方便。工商銀行西藏分行通過(guò)運(yùn)用音視頻技術(shù)和智能交互終端，建設(shè)遠(yuǎn)程在線辦理線上平臺(tái)，單筆業(yè)務(wù)可節(jié)約網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)操作時(shí)間約3－5分鐘，同時(shí)為企業(yè)提供靈活接入、辦理高效的遠(yuǎn)程服務(wù)體驗(yàn)，極大提升企業(yè)業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)感?！惫ど蹄y行西藏分行運(yùn)行科技部的斯朗群宗說(shuō)。

民生銀行拉薩分行運(yùn)營(yíng)管理部副總經(jīng)理普布扎西介紹，人民幣單位銀行結(jié)算賬戶法人開(kāi)戶意愿核實(shí)作為開(kāi)戶關(guān)鍵環(huán)節(jié)，日常工作中銀行機(jī)構(gòu)受限于現(xiàn)有人工核實(shí)時(shí)間不靈活、易出現(xiàn)繁忙等待等因素制約，導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)戶等待時(shí)間較長(zhǎng)，如何為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、隨時(shí)隨地可發(fā)起的核實(shí)途徑成為優(yōu)化賬戶服務(wù)的重要切入點(diǎn)。

據(jù)了解，中國(guó)人民銀行西藏自治區(qū)分行通過(guò)簡(jiǎn)易開(kāi)戶、拓寬渠道、優(yōu)化流程等措施，指導(dǎo)民生銀行拉薩分行開(kāi)發(fā)法人開(kāi)戶意愿自助核實(shí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)法人7×24小時(shí)線上自助完成開(kāi)戶意愿核實(shí)。“我們12月起全面開(kāi)展推廣工作，接受回訪的試點(diǎn)企業(yè)認(rèn)為該功能具有時(shí)間靈活、方式新穎、內(nèi)容簡(jiǎn)練等特點(diǎn)，可使開(kāi)戶時(shí)間縮短2天左右。”普布扎西說(shuō)。