圖為桑日鎮(zhèn)派出所民警走訪轄區(qū)群眾，聽取群眾對他們工作的意見。記者 彭琦 攝

近年來，桑日縣桑日鎮(zhèn)派出所以“百萬警進千萬家”活動為契機，深耕“五小工程”（即破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利），做“鄰家好警察”，切實提升轄區(qū)基層社會治理能力，真正讓新時代“楓橋經(jīng)驗”的惠民之舉在轄區(qū)落地生花。

“破小案”奏響“暖心”曲

“警察同志，我的自行車找不到了，幫忙找找嘛。”近日，山南市桑日縣桑日鎮(zhèn)派出所民警接到轄區(qū)群眾次某的報警求助，值班民警一小時后找到了自行車。

立案有標(biāo)準(zhǔn)，案件無大小，再小的案件也與群眾利益密切相關(guān)。近年來，桑日鎮(zhèn)派出所牢固樹立“小案件大影響”的理念，緊盯易發(fā)的盜竊、詐騙等涉及群眾切身利益的民生小案，確保每一起案件有人跟、有人查、有人辦，全力做到“快偵＋快辦”“查處＋追贓”，保障質(zhì)效雙增。

所長次仁玉珍說：“很多案件看上去案值不大，但影響的是群眾的安全感。所以，我們對每一起案件都要用心去偵破，盡最大努力減少群眾損失?！?/p>

“辦小事”奏響“誠心”曲

群眾求助，是公安工作的一大重要內(nèi)容，也是“有困難找警察”的一大體現(xiàn)。桑日鎮(zhèn)派出所對待群眾所求，統(tǒng)統(tǒng)當(dāng)作“自家事”來辦。

“我家老人早上出門，直到現(xiàn)在還沒回來，你們幫忙找找唄?！苯?，桑日鎮(zhèn)派出所接到群眾求助。接警后，民警迅速展開尋找，通過調(diào)取周邊監(jiān)控視頻，逐幀分析，僅用30分鐘就找到了老人。

派出所民警索朗次仁從2013年到派出所工作那天起，所長次仁玉珍就告訴他，群眾之事無大小，都要認真對待，做群眾的“好鄰家”、好警察。

為民、惠民、服務(wù)于民的行動背后是親民、敬民的理念與情懷。桑日鎮(zhèn)派出所始終站在群眾角度想事干事，大力實施“精準(zhǔn)服務(wù)”，開展全程“鑲嵌式”“保姆式”“貼身式”定制服務(wù)，著力打造群眾身邊的“鄰家警察”。

“解小憂”奏響“安心”曲

“幸虧有你們！村里這位老人50多歲了，腦子有點兒不好使，這幾天剛下過大雪，天氣又冷，那么晚了還不回家，真是急死我們了。”桑日鎮(zhèn)比巴村網(wǎng)格長邊巴次仁緊緊握住民警的手感謝道，“我們在他家附近找了好久，直到你們把他送回來，是你們救了他，謝謝，謝謝！有你們真好！”

“最近老人家身體還好吧？”“還有沒有走丟的情況？”“有啥事隨時給我打電話?！薄窬瘜η笾罕娭鹨婚_展電話回訪，詢問情況并作好回訪登記。

“群眾想什么、群眾盼什么、群眾要什么，派出所就做什么”。桑日鎮(zhèn)派出所通過開展“大宣傳、大走訪、大排查、大調(diào)解”，以聚焦訪民情、解民憂、化矛盾、防風(fēng)險、查問題、治亂點等為主要內(nèi)容，服務(wù)舉措更精細、更規(guī)范、更高效，力爭讓社會環(huán)境更優(yōu)、治安秩序更和諧、群眾也更滿意。

“幫小忙”奏響“愛心”曲

平時，桑日鎮(zhèn)派出所積極開展“幫小忙、解民困”服務(wù)行動，廣泛組織動員社會各界力量參與共建、共治、共享，形成“民警垂范引導(dǎo)、群眾共同參與”的群防群治模式。

為強化轄區(qū)企業(yè)安全防范意識，提高警企聯(lián)動反恐防暴應(yīng)急處置能力，派出所專門針對轄區(qū)企業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)各單位實際情況，制定嚴密可行的演練方案，并在演練前詳細講解了反恐應(yīng)急知識，現(xiàn)場演示防暴盾牌、抓捕器以及長棍等防暴裝備的使用方法。“感謝你們專門過來給我們開展培訓(xùn)?！眹娡敦撠?zé)人這樣說。

長期以來，桑日鎮(zhèn)派出所推行“派出所社區(qū)民警＋網(wǎng)格長＋聯(lián)戶長＋村‘兩委’班子”的基層治理方法，承擔(dān)治安巡邏、矛盾調(diào)解、流動人口管理、法治宣傳等工作，做到“白天有人調(diào)解、晚上有人巡邏”，成為了心系平安的“新警力”。

“惠小利”奏響“舒心”曲

“麻煩問一下，身份證丟失如何補辦？”“您可以來戶籍大廳辦理，需要準(zhǔn)備……”派出所戶籍民警邊歐耐心在電話中回復(fù)。

網(wǎng)上辦理、容缺受理、延時服務(wù)、送證上門、預(yù)約咨詢……各類便民利民措施深入人心，民警多跑腿，群眾少跑路在桑日鎮(zhèn)派出所是一種常態(tài)。

2023年以來，全面聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，桑日鎮(zhèn)派出所以“護企、安企、惠企”為抓手，開通服務(wù)企業(yè)綠色通道，提供集中受理、送證上門、法治宣傳等服務(wù)；以“服務(wù)不缺位”為導(dǎo)向，以各網(wǎng)格、企業(yè)為單位，設(shè)置“微信警務(wù)室”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)群眾“零距離”，同時“強化線下綜合服務(wù)＋優(yōu)化線上咨詢服務(wù)”兩方面打造全方位全時空服務(wù)，運用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為群眾排憂解難，努力踐行“隨時隨地辦”，打造群眾家門口的派出所。