桑日縣桑日鎮(zhèn)派出所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”

近年來(lái)，桑日縣桑日鎮(zhèn)派出所以“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)為契機(jī)，深耕“五小工程”（即破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利），做“鄰家好警察”，切實(shí)提升轄區(qū)基層社會(huì)治理能力，真正讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在轄區(qū)落地生花。

“破小案”奏響“暖心”曲?！熬焱?，我的自行車(chē)找不到了，幫忙找找嘛?！苯?，山南市桑日縣桑日鎮(zhèn)派出所民警接到轄區(qū)群眾次某的報(bào)警求助，值班民警一小時(shí)后找到了自行車(chē)。

立案有標(biāo)準(zhǔn)，案件無(wú)大小，再小的案件也與群眾利益密切相關(guān)。近年來(lái)，桑日鎮(zhèn)派出所牢固樹(shù)立“小案件大影響”的理念，緊盯易發(fā)的盜竊、詐騙等涉及群眾切身利益的民生小案，確保每一起案件有人跟、有人查、有人辦，全力做到“快偵＋快辦”“查處＋追贓”，保障質(zhì)效雙增。

“辦小事”奏響“貼心”曲。處理群眾求助是公安工作的一大重要內(nèi)容，也是“有困難找警察”的一大體現(xiàn)。桑日鎮(zhèn)派出所對(duì)待群眾所求，統(tǒng)統(tǒng)當(dāng)作“自家事”來(lái)辦。

“我家老人早上出門(mén)，直到現(xiàn)在還沒(méi)回來(lái)，你們幫忙找找唄?！苯?，桑日鎮(zhèn)派出所接到群眾求助。接警后，民警迅速展開(kāi)尋找，通過(guò)調(diào)取周邊監(jiān)控視頻，逐幀分析，僅用30分鐘就找到了老人。

桑日鎮(zhèn)派出所始終站在群眾角度想事干事，大力實(shí)施“精準(zhǔn)服務(wù)”，開(kāi)展全程“貼身式”定制服務(wù)，著力打造群眾身邊的“鄰家好警察”。

“解小憂”奏響“安心”曲。“幸虧有你們！村里這位老人50多歲了，記憶力衰退，這幾天剛下過(guò)大雪，天氣又冷，那么晚了還不回家，真是急死我們了?！鄙Ｈ真?zhèn)比巴村網(wǎng)格長(zhǎng)邊巴次仁緊緊握住民警的手感謝道，“我們?cè)谒腋浇伊撕镁?，沒(méi)想到你們把他送回來(lái)了，是你們救了他，謝謝，謝謝！有你們真好！”

“最近老人家身體還好吧？”“還有沒(méi)有走丟的情況？”“有啥事隨時(shí)給我打電話”……民警對(duì)求助群眾逐一開(kāi)展電話回訪，詢(xún)問(wèn)情況并作好回訪登記。

桑日鎮(zhèn)派出所通過(guò)開(kāi)展“大宣傳、大走訪、大排查、大調(diào)解”，以聚焦訪民情、解民憂、化矛盾、防風(fēng)險(xiǎn)、查問(wèn)題、治亂點(diǎn)等為主要內(nèi)容，服務(wù)舉措更精細(xì)、更規(guī)范、更高效，力爭(zhēng)讓社會(huì)環(huán)境更優(yōu)、治安秩序更和諧、群眾也更滿意。

“幫小忙”奏響“愛(ài)心”曲。平時(shí)，桑日鎮(zhèn)派出所積極開(kāi)展“幫小忙、解民困”服務(wù)行動(dòng)，廣泛組織動(dòng)員社會(huì)各界力量參與共建、共治、共享，形成“民警垂范引導(dǎo)、群眾共同參與”的群防群治模式。

長(zhǎng)期以來(lái)，桑日鎮(zhèn)派出所推行“派出所社區(qū)民警＋網(wǎng)格長(zhǎng)＋聯(lián)戶長(zhǎng)＋村‘兩委’班子”的基層治理方法，承擔(dān)治安巡邏、矛盾調(diào)解、流動(dòng)人口管理、法治宣傳等工作，做到“白天有人調(diào)解、晚上有人巡邏”，成為了心系平安的“新警力”。

“惠小利”奏響“舒心”曲?！奥闊﹩?wèn)一下，身份證丟失如何補(bǔ)辦？”“您可以來(lái)戶籍大廳辦理，需要準(zhǔn)備……”派出所戶籍民警邊歐耐心地在電話中回復(fù)。

網(wǎng)上辦理、容缺受理、延時(shí)服務(wù)、送證上門(mén)、預(yù)約咨詢(xún)……各類(lèi)便民利民措施深入人心，民警多跑腿，群眾少跑路在桑日鎮(zhèn)派出所是一種常態(tài)。

2023年以來(lái)，桑日鎮(zhèn)派出所全面聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以“護(hù)企、安企、惠企”為抓手，開(kāi)通服務(wù)企業(yè)綠色通道，提供集中受理、送證上門(mén)、法治宣傳等服務(wù)；以“服務(wù)不缺位”為導(dǎo)向，以各網(wǎng)格、企業(yè)為單位，設(shè)置“微信警務(wù)室”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、服務(wù)群眾“零距離”，同時(shí)“強(qiáng)化線下綜合服務(wù)＋優(yōu)化線上咨詢(xún)服務(wù)”兩方面打造全方位全時(shí)空服務(wù)，運(yùn)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為群眾排憂解難，努力實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地辦”，打造群眾家門(mén)口的派出所。