今天是第15個“5·19中國旅游日”。聯(lián)合國世界旅游組織執(zhí)行主任娜塔莉婭·巴約納5月19日在《中國日報》撰文稱，憑借豐富的文化遺產(chǎn)和先進(jìn)的科技生態(tài)系統(tǒng)，中國正在促進(jìn)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，進(jìn)而為全球經(jīng)濟(jì)增長作出貢獻(xiàn)。

旅游業(yè)蓬勃發(fā)展對世界具有重要意義

文章指出，今天，我們迎來“5·19中國旅游日”，共同展望由變革和創(chuàng)新塑造的未來。值此之際，我們有必要思考一個問題：在這個瞬息萬變的世界里，旅游業(yè)如何才能繼續(xù)蓬勃發(fā)展？答案是擁抱技術(shù)，尤其是人工智能，同時還要堅(jiān)守以人為本的行業(yè)理念。

全球旅游業(yè)正在經(jīng)歷重大變革。如今，旅游業(yè)對全球GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)到10％，并支撐著全球1／10的就業(yè)崗位。事實(shí)上，旅游業(yè)的真正貢獻(xiàn)遠(yuǎn)不止這些，它還能有力促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、賦能青年群體、推動創(chuàng)新。

尤其值得一提的是，中國是旅游業(yè)新發(fā)展格局中的重要參與者。憑借強(qiáng)大的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)業(yè)精神以及穩(wěn)步推進(jìn)現(xiàn)代化，中國正在引領(lǐng)全球重新思考旅游業(yè)的發(fā)展，包括如何才能更加智能、包容、擔(dān)負(fù)責(zé)任。

如今，人工智能已經(jīng)融入現(xiàn)實(shí)生活，不再是遙不可及的未來概念。人工智能已經(jīng)在諸多領(lǐng)域變得同互聯(lián)網(wǎng)一樣重要，若能以負(fù)責(zé)任、合乎道德的方式加以使用，它將為旅游業(yè)提供變革動力。

比如，人工智能正在成為“目的地管理”的有效工具。通過分析游客流量、出行偏好和季節(jié)性旅游高峰，各地相關(guān)部門可以預(yù)測是否會面臨過度擁擠、過度旅游等挑戰(zhàn)。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策有助于制定更明智的推廣策略，改善基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，在提升游客體驗(yàn)感的同時造福本地民眾。

中國對旅游業(yè)未來發(fā)展至關(guān)重要

文章進(jìn)一步表示，中國擁有豐富的文化遺產(chǎn)和先進(jìn)的科技生態(tài)系統(tǒng)，為青年引領(lǐng)旅游創(chuàng)新培育了肥沃土壤。如今，中國青年正在塑造旅游業(yè)的未來。至關(guān)重要的是，我們要繼續(xù)為青年的創(chuàng)意進(jìn)行投資，為他們創(chuàng)造成功所需的條件，并將他們納入全球決策進(jìn)程。

在擁抱人工智能等新技術(shù)的同時，我們也必須堅(jiān)定地秉持正確的價值觀，包括透明度、數(shù)據(jù)隱私、尊重不同文化以及社會包容度。

在中國旅游日到來之際，我們共同慶祝旅游業(yè)的強(qiáng)大韌性以及中國在該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力，同時為人類創(chuàng)造力與創(chuàng)新相結(jié)合所產(chǎn)生的巨大潛力而歡呼。我們應(yīng)當(dāng)攜手共進(jìn)，以人為本，以科技為先導(dǎo)，為旅游業(yè)創(chuàng)造一個更具活力、更人性化、更有希望的未來。

（英文原文刊發(fā)于《中國日報》智享匯欄目）