圖為青藏鐵路拉薩車務(wù)段工作人員為旅客提供志愿服務(wù)。記者　鹿麗娟　攝

本網(wǎng)拉薩訊（記者　鹿麗娟　通訊員　斗山得）2024年全國鐵路暑期運輸為期62天。記者從青藏鐵路拉薩車務(wù)段獲悉，暑運期間該段管內(nèi)各站預(yù)計發(fā)送旅客25萬人次，日均發(fā)送旅客4000人次。截至7月24日，該段管內(nèi)各站發(fā)送旅客7.14萬人次，日均發(fā)送2974人次；到達旅客8.68萬人次，日均到達3616人次。

隨著暑運的到來，青藏鐵路拉薩車務(wù)段管內(nèi)那曲站、安多站、日喀則站客流實現(xiàn)穩(wěn)步增長。據(jù)車務(wù)段相關(guān)負責(zé)人介紹，西藏的暑運主要客流為游客、學(xué)生等。為做好暑運期間旅客運輸組織工作，車務(wù)段對管內(nèi)各站的電梯、扶梯、閘機等設(shè)備不定期進行檢查維修，確保旅客乘坐安全；同時，聯(lián)合站區(qū)派出所、工務(wù)、十二局等相關(guān)單位全面開展站內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整治行動，努力為廣大旅客提供一個安全、舒適、衛(wèi)生的乘車環(huán)境。

此外，車務(wù)段充分發(fā)揮天路格桑花“珠峰情”“4513”服務(wù)臺作用，優(yōu)化服務(wù)舉措，全面做好志愿服務(wù)和引導(dǎo)工作，安排“黨員突擊隊”和“青年志愿者”在售票廳、候車室、站臺等重點部位進行引導(dǎo)；組織人員深入候車室開展巡查、進行安全提示，避免旅客錯過車或上錯車；大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和愛心服務(wù)，結(jié)合客流實際情況，對老弱病殘孕和有其他困難的旅客，開通綠色通道，安排專人全程引導(dǎo)，提供輪椅、行李搬運、應(yīng)急氧氣、常用急救藥品等服務(wù)，縮短安檢排隊時間，幫助旅客解決出行中遇到的問題，防止人多擁擠和意外事故發(fā)生，全力服務(wù)好暑運期間旅客出行。