桑珠（右一）陪患者就醫(yī)。

桑珠（后排右）陪患者做手術(shù)。

桑珠（左）為患者解釋診斷結(jié)果。圖由桑珠提供

在人生的旅程中，總有一些人，因自己淋過(guò)雨，便毅然為他人撐起遮風(fēng)擋雨的傘。桑珠，一位普通的退休教師，卻以非凡的善舉，在醫(yī)患之間搭建起一座溫暖的橋梁。2006年，目睹同鄉(xiāng)人在異地就醫(yī)的重重困境，他內(nèi)心深受觸動(dòng)。從此，他踏上了一條陪患者求醫(yī)之路。從2008年利用寒暑假義務(wù)幫忙，到2017年退休后全身心投入，為無(wú)數(shù)患者送去希望與關(guān)懷。

緣起：曲折就醫(yī)路萌生助人念

在西藏自治區(qū)那曲市比如縣，有一位深受尊敬的退休老教師桑珠。他的一生，都與教育和奉獻(xiàn)緊密相連。然而，命運(yùn)卻在他的健康之路上設(shè)置了一道坎坷——桑珠不幸患上了白血病，2006年，病情的發(fā)展迫使他前往醫(yī)療資源更為豐富的成都華西醫(yī)院就醫(yī)。

人生地不熟的桑珠，面對(duì)偌大的醫(yī)院，如同無(wú)頭蒼蠅般茫然無(wú)措，他不知道該找哪個(gè)科室，更不清楚該選擇哪位醫(yī)生，掛號(hào)的過(guò)程更是波折連連，足足掛了三次號(hào)才終于看上病，而這中間因掛錯(cuò)號(hào)耽誤的時(shí)間，險(xiǎn)些延誤了他的病情。

在成都華西醫(yī)院治療期間，桑珠注意到一個(gè)令人揪心的現(xiàn)象，有很多來(lái)自西藏牧區(qū)的同鄉(xiāng)人，因語(yǔ)言障礙無(wú)法與醫(yī)生溝通自身病情，而且對(duì)就醫(yī)流程一竅不通，面對(duì)醫(yī)院里各種復(fù)雜的指示和操作，顯得手足無(wú)措，甚至連最基本的在哪里做檢查、該怎么做檢查這樣的問(wèn)題，都讓他們感到無(wú)比困惑。還有一些患者，因?yàn)閷?shí)在無(wú)法順利就診，只能無(wú)奈地放棄，原路返回。

這段痛苦的就醫(yī)經(jīng)歷，如同一把重錘，狠狠地撞擊著桑珠的內(nèi)心。他深知這些患者就醫(yī)的艱難，也明白他們所承受的身心雙重折磨，自己淋過(guò)雨，就想著為別人撐傘。作為一名共產(chǎn)黨員，桑珠深知自己肩負(fù)的責(zé)任與使命。他決定，要為這些在就醫(yī)路上艱難前行的同胞們做些什么。于是，一個(gè)想法在他心中悄然萌生。

放棄休息：為患者撐起就醫(yī)“保護(hù)傘”

2008年寒暑假期間，桑珠放棄了自己的休息時(shí)間，全身心投入到陪診工作中?！耙獛椭颊唔樌歪t(yī)，首先要為他們找到合適的醫(yī)院。”桑珠說(shuō)。

記者了解到，桑珠對(duì)患者的幫助細(xì)致入微，涵蓋了就醫(yī)的方方面面。首先，他會(huì)根據(jù)患者的病情，幫助他們尋找最適合的醫(yī)院。確定醫(yī)院后，他又精心為患者規(guī)劃就醫(yī)流程，讓他們少走彎路。

在患者就診當(dāng)天，桑珠更是全程陪伴。他帶著患者穿梭在醫(yī)院的各個(gè)角落，耐心地向他們解釋每一個(gè)步驟，從掛號(hào)、候診，到協(xié)助患者與醫(yī)生溝通病情，再到引導(dǎo)患者去做各項(xiàng)檢查，他始終陪伴左右。不僅如此，考慮到很多患者對(duì)成都不太熟悉，桑珠還負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)接送，幫他們尋找干凈舒適又實(shí)惠的住宿地方，甚至連吃飯的餐館都為他們精挑細(xì)選。

在這個(gè)過(guò)程中，桑珠也遇到了不少困難。有時(shí)候，一早上就有十幾位患者跟著他在門(mén)診大樓的四層樓里上下來(lái)回穿梭，他忙碌的身影，難免引起醫(yī)生護(hù)士的誤會(huì)，常常被誤認(rèn)為是黃牛，遭到嚴(yán)厲斥責(zé)甚至被趕出診室。每當(dāng)這時(shí)，一起去的患者因聽(tīng)不懂解釋而滿臉驚慌，桑珠既要安撫患者的情緒，又要努力向醫(yī)生護(hù)士解釋清楚，其中的艱辛不言而喻。但桑珠從未有過(guò)一絲抱怨，他始終默默堅(jiān)持著。

“只要能幫助患者及時(shí)得到救治，這些委屈都不算什么，看到他們臉上露出安心的神情，我內(nèi)心就充滿了成就感?！鄙Ｖ楦吲d地說(shuō)道。正是因?yàn)檫@份肯定和成就感，桑珠哪怕過(guò)程中充滿了艱辛，也從未有過(guò)一絲退縮的念頭。

全職陪診：開(kāi)啟幫助更多患者的新征程

2017年，桑珠迎來(lái)了人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)——退休。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，退休意味著開(kāi)啟悠閑的晚年生活，但對(duì)于桑珠而言，這卻是他全身心投入陪診事業(yè)的新起點(diǎn)，退休后的他，果斷決定全職做陪診工作，將更多的時(shí)間和精力投入到幫助患者這件事上。

隨著時(shí)間的推移，找桑珠幫忙的患者越來(lái)越多，不僅有來(lái)自西藏的，還有來(lái)自全國(guó)各地的。隨著患者數(shù)量的增加，桑珠積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，他深知如何及時(shí)解決患者的問(wèn)題是重中之重，在他看來(lái)，像成都華西這樣的大醫(yī)院，雖然醫(yī)療水平高，但所有流程基本都需要排隊(duì)等待，有些問(wèn)題在其他地方也能解決，就沒(méi)有必要讓患者一直苦等。因此，為患者選擇最適合的醫(yī)院和治療方案，成了桑珠陪診工作的關(guān)鍵。除了大型綜合醫(yī)院，成都的一些公立醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院，也都在桑珠的考慮范圍之內(nèi)，他會(huì)根據(jù)患者的具體病情，權(quán)衡各個(gè)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，為患者做出最優(yōu)選擇。

桑珠的善舉，不僅為同鄉(xiāng)患者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的幫助，也贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。醫(yī)院的一些醫(yī)護(hù)人員，在了解了桑珠的事跡后，也對(duì)他改變了看法，從最初的誤解轉(zhuǎn)為深深的敬佩。那些曾經(jīng)接受過(guò)他幫助的患者，對(duì)他更是充滿了感激之情，他們將桑珠視為自己的親人，每次見(jiàn)面都會(huì)緊緊握住他的手，用最樸實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)心的感謝，許多患者回到家鄉(xiāng)后，還會(huì)特意寄來(lái)家鄉(xiāng)美食，以表心意。

堅(jiān)守：經(jīng)驗(yàn)累積練就新技能

十七年的陪診生涯，讓桑珠不僅熟悉了各大醫(yī)院的就醫(yī)流程，還練就了一項(xiàng)特殊的技能——能看懂一些常見(jiàn)疾病的檢查結(jié)果。

在長(zhǎng)期陪伴患者就醫(yī)的過(guò)程中，桑珠接觸到了大量不同科室的檢查報(bào)告，經(jīng)過(guò)多年的積累，如今的桑珠已經(jīng)能夠較為熟練地解讀骨科以及其他一些常見(jiàn)疾病的診斷結(jié)果。有一次，一位患者拿著骨科的檢查報(bào)告找到桑珠，滿臉惆悵，報(bào)告上復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)讓患者一頭霧水，不知自己的病情究竟嚴(yán)重到何種程度。桑珠仔細(xì)查看了報(bào)告，結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)，用通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋道：“您看，這個(gè)報(bào)告顯示您的腰椎有點(diǎn)問(wèn)題，有輕微的骨質(zhì)增生，這可能就是您最近腰疼的原因。不過(guò)您別太擔(dān)心，醫(yī)生會(huì)根據(jù)這個(gè)情況給您制定合適的治療方案，只要按照醫(yī)生的囑咐好好治療和休息，會(huì)慢慢好起來(lái)的?！被颊呗?tīng)了桑珠的解釋?zhuān)o鎖的眉頭漸漸舒展開(kāi)來(lái)，對(duì)接下來(lái)的治療也充滿了信心。

如今，雖然桑珠已經(jīng)退休，但他依然忙碌在各大醫(yī)院之間。他的身影，已經(jīng)成為醫(yī)院里一道獨(dú)特的風(fēng)景。他用自己的行動(dòng)，詮釋著共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)，踐行著“為人民服務(wù)”的宗旨。

桑珠告訴記者，他希望通過(guò)自己的微薄之力，能讓更多的同鄉(xiāng)患者在求醫(yī)過(guò)程中感受到關(guān)愛(ài)與幫助，不再因陌生的環(huán)境和復(fù)雜的流程而感到無(wú)助，同時(shí)，他也會(huì)繼續(xù)在這條陪診之路上堅(jiān)定地走下去，用自己的余生，繼續(xù)書(shū)寫(xiě)自己的陪診人生。