“我患有嚴(yán)重的類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，以前腿疼得厲害的時候得讓孩子請假送我去醫(yī)院，現(xiàn)在走幾步路就能找專家看病、敷藥，太方便了！”正在做藏藥熱敷治療的社區(qū)82歲居民劉英珍說。日前，記者來到拉薩市城關(guān)區(qū)扎細(xì)新村社區(qū)，看到不少群眾在藏醫(yī)館就醫(yī)。大家紛紛表示，家門口這家藏醫(yī)館，讓我們能就近就便享受優(yōu)質(zhì)、便捷的就醫(yī)服務(wù)，特別方便。

走進藏醫(yī)館，藏藥特有的草本香氣撲面而來。診室內(nèi)，番康藏醫(yī)院專家阿堯·四郎次仁正為居民把脈問診。這位從昌都市貢覺縣藏醫(yī)院退休的老院長，如今每天上午在社區(qū)坐診，下午返回番康藏醫(yī)院主持疑難病例會診。

“社區(qū)患者以慢性病調(diào)理為主，醫(yī)院則側(cè)重危急重癥救治，通過‘雙向轉(zhuǎn)診’實現(xiàn)功能互補。”阿堯·四郎次仁邊整理處方邊介紹說，藏醫(yī)館與番康藏醫(yī)院僅一墻之隔，如遇患者需住院治療，可立即通過綠色通道轉(zhuǎn)入醫(yī)院，實現(xiàn)“小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院”的分級診療。

拉薩市城關(guān)區(qū)扎細(xì)新村社區(qū)居委會主任拉巴卓瑪介紹說，針對老年群體“看病難、取藥遠(yuǎn)”實際，社區(qū)聯(lián)合番康藏醫(yī)院，率先嘗試打造社區(qū)藏醫(yī)館。館內(nèi)配備了把脈問診臺、臨時診療床和標(biāo)準(zhǔn)化藏藥柜，除感冒咳嗽等常見病外，高血壓、關(guān)節(jié)炎等慢性病也可在此診療，居民日常就醫(yī)用藥需求基本實現(xiàn)“一站式”解決。

此外，社區(qū)依托“千家支部　萬名黨員”進社區(qū)服務(wù)主題活動，組建了由番康藏醫(yī)院、藏醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨員組成的醫(yī)療志愿服務(wù)隊，為行動不便的孤寡老人、殘疾人提供上門巡診服務(wù)。“社區(qū)居民如果夜間突發(fā)疾病，只需撥打社區(qū)24小時醫(yī)療熱線，醫(yī)生便會立刻上門診治。”拉巴卓瑪指著墻上的值班表說，目前社區(qū)已建立“藏醫(yī)專家坐診＋黨員志愿者巡診＋醫(yī)院綠色轉(zhuǎn)診”三級響應(yīng)機制。

為降低居民就醫(yī)成本，藏醫(yī)館所有診療項目均納入醫(yī)保報銷范圍，并針對低保戶、特困人員推出免費藏藥貼敷、針灸理療等惠民服務(wù)。除本地居民外，還有不少來拉薩旅游的游客因高原反應(yīng)前來就診?！拔覀冚爡^(qū)內(nèi)有很多酒店、客棧，社區(qū)藏醫(yī)館能滿足游客突發(fā)身體不適需就近就醫(yī)的要求?！崩妥楷敱硎?，未來社區(qū)藏醫(yī)館將全方位延伸基層醫(yī)療服務(wù)觸角。

在提供診療服務(wù)的同時，藏醫(yī)館更注重將健康管理關(guān)口前移。藏醫(yī)館不定期舉辦“藏醫(yī)健康講堂”，由專家講解四季養(yǎng)生、慢性病預(yù)防等知識，現(xiàn)場演示穴位按摩、藥膳制作等實用技能。

此外，藏醫(yī)館還為轄區(qū)重點人群建立了電子健康檔案，通過電話隨訪、上門巡診等方式定期跟蹤健康狀況，并針對季節(jié)性疾病高發(fā)期提前發(fā)放預(yù)防性藏藥香囊、足浴包?！艾F(xiàn)在社區(qū)居民來聽健康講座的多了，這才是我們最想看到的改變?！崩妥楷斝χf。

從“患者追著醫(yī)生跑”到“醫(yī)生圍著患者轉(zhuǎn)”，扎細(xì)新村社區(qū)藏醫(yī)館的實踐，折射出基層醫(yī)療改革的民生溫度。