圖為新聞發(fā)布會現(xiàn)場。

主持人：西藏自治區(qū)黨委宣傳部對外傳播處副處長　張韜

本網(wǎng)拉薩3月15日訊（記者 彭婧 尕藏智華）15日上午，西藏自治區(qū)政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會，區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)商務(wù)廳、區(qū)文化和旅游廳分別介紹了相關(guān)情況。

據(jù)西藏自治區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組成員、一級巡視員譚群芳介紹，2023年，全區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)和各級各相關(guān)部門積極推進各項工作取得明顯成效，為群眾“敢消費”“愿消費”提供了信心和保障。

新聞發(fā)言人：西藏自治區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組成員、一級巡視員 譚群芳

據(jù)了解，拉薩市6家企業(yè)獲評“拉薩市放心消費創(chuàng)建第二批示范單位”。日喀則市為第一批自愿提交“七天無理由退換貨”承諾的7個線下實體商家進行了集中授牌。山南市授予4家創(chuàng)建單位為第一批“放心消費承諾單位”。林芝市推進放心消費示范行業(yè)和放心消費示范街區(qū)建設(shè)，建立并落實商品和服務(wù)質(zhì)量承諾、首問負責(zé)、先行賠付（100萬保證金）、缺陷產(chǎn)品召回等制度。昌都市“互聯(lián)網(wǎng)＋消費糾紛處理”（即ODR企業(yè)）達110家。那曲市實現(xiàn)ODR企業(yè)“零突破”。阿里地區(qū)制定《關(guān)于推進放心消費創(chuàng)建與消費維權(quán)工作的計劃》，20余家企業(yè)參加動員部署會議。

2023年全區(qū)各級市場監(jiān)管部門通過互聯(lián)網(wǎng)渠道接收投訴舉報達6498件，同比增長67.04％。全區(qū)各級市場監(jiān)管部門通過全國12315消費投訴信息公示平臺發(fā)布消費投訴信息3464次，公示商戶1983家。在市場監(jiān)管總局關(guān)于消費投訴信息公示工作的通報中，西藏多次排名靠前。

“全區(qū)各級市場監(jiān)管部門將緊緊圍繞2024年中消協(xié)‘激發(fā)消費活力’的消費維權(quán)年主題，健全機制、強化監(jiān)管，著力保護消費者合法權(quán)益，為服務(wù)我區(qū)高質(zhì)量發(fā)展、有力保障和改善民生作出新的更大貢獻?！弊T群芳說。

新聞發(fā)言人：西藏自治區(qū)商務(wù)廳黨組成員、副廳長 石成華

據(jù)西藏自治區(qū)商務(wù)廳黨組成員、副廳長石成華介紹，2023年全區(qū)消費品市場主要指標持續(xù)穩(wěn)步增長，呈現(xiàn)恢復(fù)向好態(tài)勢。全區(qū)社會消費品零售額879.8億元，同比增長21.1％，比全國平均水平高出13.9個百分點，增速位居全國第一，為我區(qū)歷史以來最好水平。

2023年，全區(qū)各級商務(wù)部門系統(tǒng)謀劃實施多樣化提振消費系列活動，累計落實促消費專項資金超過2.8億元，圍繞汽車、家電、家居、餐飲等重點消費領(lǐng)域，實施“幸福西藏·悅享消費”提振消費專項行動，直接拉動消費超過31億元，全區(qū)新注冊新能源汽車同比增長近3倍。

石成華提到，2024年我們將進一步增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，更好滿足人民群眾改善生活的需要，全力以赴確?！叭珔^(qū)社會消費品零售總額增長10％左右，力爭突破‘千億元’大關(guān)”的目標任務(wù)圓滿完成。

新聞發(fā)言人：西藏自治區(qū)文化和旅游發(fā)展廳黨組成員、副廳長 劉世忠

據(jù)西藏自治區(qū)文化和旅游發(fā)展廳黨組成員、副廳長劉世忠介紹，2023年全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達89.87億元，文化產(chǎn)業(yè)增加值同比增長42％。

“我們相繼開展文化旅游推介活動20余次，吸引區(qū)內(nèi)外1800多家次企業(yè)參與展銷，帶動消費近4億元，簽約招商引資意向性項目145個、568億元。另一方面，旅游促消費活動不斷豐富，相繼組織開展了‘冬游西藏·逸享暖陽’本地游旅游推廣活動，圓滿完成‘雪域吉祥·冬日游禮’旅游消費券發(fā)放活動，共發(fā)放消費券2095.69萬元，直接拉動消費3379.97萬元，綜合帶動消費2.3億元。”劉世忠介紹道。

據(jù)悉，全區(qū)旅游呈現(xiàn)平旺兩季呈拉長趨勢，本地游、冬游西藏等“獎、補、惠”政策拉動淡季市場向暖。2023年實現(xiàn)接待國內(nèi)外游客超5500萬人次，實現(xiàn)旅游收入超650億元（全區(qū)GDP貢獻率達27.23％），同比增長83.73％和60.04％。全年出動執(zhí)法人員1.6萬人次，辦理案件98件，檢查各類經(jīng)營場所5000余家、受理各類投訴千余件，挽回游客經(jīng)濟損失422.82萬元。

劉世忠提到，2024年，我們將加快文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、非遺工坊和文化產(chǎn)業(yè)帶、集聚區(qū)建設(shè)，推動文藝演出、非遺進景區(qū)，打造沉浸式文化體驗，豐富旅游產(chǎn)品，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長20％。同時，我們還將努力在文旅升級上實現(xiàn)新突破，不斷優(yōu)化區(qū)內(nèi)文旅消費環(huán)境，力爭在2024年完成接待國內(nèi)外游客6200萬人次、實現(xiàn)旅游收入734億元，同比增長13％以上。